Merci de noter:
Notre section "commentaires" est un forum qui permet de vous exprimer sur notre site, nos services ainsi que nous faire part de toute suggestion pour améliorer notre service. Cette section est revue et commentée quotidiennement par le président d'Auto Europe. Le but du Livre d'Or est de nous aider à nous améliorer pour mieux vous servir. Même si nous sommes toujours réceptifs aux critiques, nous ne tolérons pas les calomnies injustifiées et nous enlèverons ce genre de correspondance.

Commentaires: ROLAND, 08/25/2009
CONTINUEZ COMME CELA. IL Y MAINTENANT PLUS DE 3 ANS QUE J'EFFECTUE TOUTES MES LOCATIONS AVEC AUTOEUROPE ENVIRON 1 PAR MOIS ET JE N'AI JAMAIS ETE DECU. TOUT FONCTIONNE PARFAITEMENT BIEN: LE SITE, LES CONFIRMATIONS, LES SOCIETES DE LOCATIONS AVEC LESQUELLES VOUS TRAVAILLEZ ET SURTOUT L'ACCEUIL TELEPHONIQUE LORSQUE L'ON A DES PETITS CHANGEMENTS A FAIRE, TOUJOURS UN ACCEUIL RAPIDE (2 OU 3 SONNERIES MAX) SYMPA, PROFESSIONNEL ET EFFICACE, ET SI PAR CHANCE ON REÇOIT VOTRE NEWS LETTER AVEC UN PRIX PLUS BAS IL SUFFIT DE VOUS APPELER, VOUS APPLIQUEZ LE NOUVEAU TARIF ET REMBOURSER LA DIFFÉRENCE. BRAVO CONTINUEZ COMME CELA AFIN QUE LOUER DES VOITURES PAR VOTRE INTERMEDIAIRE RESTE UN PLAISIR. UNE SEULE FOIS IL Y A UN AN JE VOUS AI FAIS DES INFIDELITÉS ET J AI LOUÉ PAR UN AUTRE INTERMEDIAIRE, JE SUIS TOMBÉ SUR UN LOUEUR BIDON ET ARNAQUEUR, CELA M'A COUTE UNE JOURNÉE CHEZ LES FLICS ET MON VOL PERDU......

Notre réponse: Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable message. C'est un plaisir de savoir que nos clients soient satisfaits de nos services. Notre objectif est de garantir à tous nos clients le meilleur service disponible au meilleur prix et où ils le souhaitent. Nous espérons continuer à vous satisfaire aussi à l'avenir. Bien cordialement Auto Europe Deutschland GmbH Fatiha Kremser

Commentaires: iliou mario, 08/17/2007
Je ne connaissait pas auto-europe, et j'ai eu un peu de reticence au debut a reserver un vehicule par votre intermediaire : Le prix reclamé etait si bas par rapport aux loueurs traditionnels que je pensait me faire rouler; J'ai tout de meme reserve ma location aupres de votre sociéte, et j'ai de suite verifié l'existence de la location chez le loueur, à l'aeroport d'Athenes, qui m'a confirmé la reservation (vous etiez + de 20% moins cher...) J'etait deja agreablement surpris. 15 jours plus tard, je recoit un mail de votre société, avec de nouvelles promotions, et la voiture que j'avait louée revenait a 80 euros moins cher; j'ai pris contact avec votre société, et les 80 euros ont été reversé sur mon compte en moins d'une semaine. Deuxieme surprise agréable. A mon arivée a l'aeroport, mon vehicule m'attendait, j'ai demandé s'il y avait moyen d'avoir une voiture d'une gamme superieure (grace a votre remise de 80 euros) et cela s'est fait rapidement et sans probleme. Votre societe m'a offert le meilleur service, au meilleur prix (et j'ai vraiment cherché moins cher, sans trouver)Vous avez gagné un nouveau client, merci pour tout.