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Combien de temps à l'avance dois-je réserver mon service de voitures avec chauffeur ?Le plus tôt est le mieux mais nous avons la possibilité de confirmer la plupart des demandes de service de chauffeur avec 3 heures de préavis. Les services de voitures avec chauffeur doivent être prépayés; Votre carte de crédit sera facturé en fin de location pour tout service non prépayé tel que temps/kilomètrage additionnels, utilisation de téléphone portable, etc.
Comment ma réservation est-elle confirmée ?Un dossier de confirmation détaillé vous sera envoyé. Si vous réservez par téléphone le dossier vous sera envoyé par télécopie ou mail (selon votre choix) immédiatement après avoir reçu votre paiement. Si vous réservez en ligne, le dossier vous sera envoyé par mail immédiatement après avoir reçu votre paiement.
Comment se passe l'accueil ?Vous serez accueilli aux aéroports et autres lieux publics par un agent spécifiquement identifié. Nous pouvons également venir vous chercher à votre hôtel et dans d'autres lieux.
Offrez-vous des services sur mesure ?Certainement mais nous demandons un préavis supplémentaire afin d'organiser avec vous un itinéraire ou toute autre demande personnalisé que vous pourriez avoir.
Puis-je contacter Auto Europe gratuitement à partir de l'étranger ?Des instructions vous seront fournies avec votre bon de voyage, afin que vous puissiez nous contacter gratuitement si vous avez besoin d'aide après votre départ.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?Auto Europe accepte les cartes American Express, Mastercard et Visa.
Y a t-il des frais si j'annule ma réservation ?Les réservations sont totalement remboursable jusqu'au moment ou le chauffeur quitte l'agence. Une pénalité sera chargée pour toute réservation 'no-show'.
Y a t-il des frais si je modifie ma réservation ?Il n'y a aucun frais pour changer une réservation de services de voitures avec chauffeur.
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