" I didn't contact Auto Europe about these problems. "
" After receipt of my rental car I noticed 1. that the fuel tank was not full 2. that one of the tyres had low pressure (1.3) At the first occasion, after 22 km I stopped and made a picture of the dashboard indicators, see attachment. I inflated the tyre and at my next destination I checked the tyre again. I could hear air escape from the tyre and I actually also found a nail in the tyre (see picture attached). So I called assistance to fix or repair the tyre. Also at the next destination I noticed that the AD Blue level was at only 30% (see picture attached). Upon return of the car they informed me that 285 euro was blocked on my credit card for having called the assistance to repair the tyre. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 4 Staat van de auto: 6
" Het was gewoon perfect voor herhaling vatbaar "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Ik kom hier zeker terug! "
" Snel geregeld, goede info, goede auto in uitstekende staat, vriendelijke medewerker "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vlotte boeking, afhaling, inlevering. Een tevreden klant! "
" Top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Never again. You took my hard earned money. "
" I didn't get the car and no money back. I feel robbed. My whole weekend was ruined. Cold and Heartless reaction is all i have gotten from CS staff. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Geen! "
" Geboekt, maar geen auto gekregen. Op het laatste moment kreeg ik te horen dat het werd geannuleerd. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Goede prijsvergelijking en makkelijk te boeken. Meer info over extra's, supplementen etc. (bv voor verzekering) per maatschappij zou echter welkom zijn. "
" Door een "verkooptrucje" van Avis i.v.m. de franchise voor de verzekering, heb ik uiteindelijk bijna € 90 meer betaald voor de huur van de auto dan door Auto Europe aangekondigd. Ik blijf zo met een bekocht gevoel achter. "
prijs-kwaliteitverhouding: 6 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Super! Getelefoneerd ivm verzekering,,, duidelijke vriendelijke uitleg. Goedkoop. "
" Zeer vlot geregeld! Auto afgehaald in Zaventem. Baliemedewerker zag dat we verzekerd waren via autoeurop, en probeerde niet om nog extra verzekering te verkopen. Zowel afhalen als terugbrengen verliep top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Over Autoeurope heb ik niet te klagen, over het algemeen geven die gehoor aan dit soort klachten en dat is erg prettig. "
" Via uw site had ik een auto gekozen waar GPS bij in zat (dus ingebouwd zat in de auto). Bij het afrekenen op de autoeurope website zag ik echter dat er qua prijs geen verschil was tussen het aanvinken van GPS, en dat niet doen. Alhoewel duidelijk vermeld stond dat het type auto dat ik huurde ingebouwde GPS had, heb ik voor de zekerheid toch ook maar het andere GPS hokje aangevinkt. Bij het ophalen van de auto werd ik geholpen door een Avis medewerker met een bijzonder vervelende houding, die mij verzekerde dat ik voor de GPS apart moest betalen, per dag iets van 17 euro. Dat vond ik vervelend, maar omdat de houding van de medewerker totaal niet behulpzaam was en ik haast had, heb ik het zo gelaten en er voor betaald. Vervelende ervaring! "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" De verhuur kantoren zijn goed verstopt in brussel,heb het 2 maal moeten vragen!! "
" Het is moelijk te vinden in brussel-waar de auto moet opgehaald worden, "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Over het algemeen wel positief, behalve wanneer er problemen optreden zoals kleine ongelukjes. "
" Ben niet tevreden over het feit dat zij zo'n groot bedrag blokkeren voor 14 dagen van mijn krediet kaart. Ondanks dat ik bij jullie volledige coverage heb. Zij proberen met dit tactiek mensen te dwingen om nog een dure verzekering bij hen af te sluiten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" Prima service om een auto te huren "
" Jong wagenpark "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" prima "
" prima "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Verzekering Restitutie van eigen risico is te omslachtig en tijdrovend. Bovendien vinden de autoverhuurbedrijven altijd wel een schrammetje om schadevergoeding te eisen van de klant, die daarna de administratieve rompslomp mag afwerken om maanden later zijn geld terug te krijgen. Klantonvriendelijk systeem. Ik verzeker me voortaan bij het autoverhuurbedrijf en ben gerust. "
" Zie vraag 5. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Over het algemeen zeer tevreden "
" Minpunt is dat de chauffeur ook diegene met de Visakaart moet zijn. Dat zou anders moeten kunnen. Ik zou moeten kunnen betalen voor iemand die geen Visakaart heeft. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goede service "
" Zeer goede dienstverlening, maar wel duur "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Goede service, og geen problemen gehad, dus volgende keer terug uitkijken om teboeken "
" Prima service, mooie nette jonge wagen gehad.hebben wel de auto moeten inleveren buiten de openingsuren, waardoor het risico kan bestaan dat er zogezegde schade zou kunnen aangerekend worden, iets wat later moeilijk te verhalen is. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Mooie perfecte jonge wagen gehad "
" Prima service "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" Correcte info en kwaliteit "
" Zeer vriendelijke staff. "
" aangename website, aangename prijzen "
" zeer vriendelijk personeel "
" The reservation was straight forward and at the right price, so nothing to complain about. "
" At the Avis desk they offered me Fiat 500 and Toyota Aygo as the only cars available.As I recognize these cars in the mini category,while I had reserved economy class, I made them aware.They started lying that these cars were economy class.I made clear that this wouldn't work with me, someone on a very rude tone told me I could get a Opel corsa then.The corsa was not cleaned and damaged.I noticed 2 damages right away on the dirty car in the dark parking lot,so it was impossible to inspect the car in these conditions,which was unacceptable to me.A senior representative then got involved,who offered me a brand new Renault Clio with all options.After all I got more than I paid for,but I don't appreciate the way I was treated and lied to. "