FIREFLY FRANKRIJK Autohuur Beoordelingen

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENRI - 12 November 2019

" Tot op heden weet ik niet in welke mate Auto Europe tegemoet zal kunnen (willen) komen om de door mij geleden schade te vergoeden. Alle nodige documenten werden bezorgd en ik heb reeds 3X hiervoor contact opgenomen. Volgens de Firefly verantwoordelijke (dame) ter plaatse moest ik contact opnemen met hun hoofdkantoor en zou dit geen enkel probleem zijn (zij heeft zowel de aangeduide schade met bewijs van foto's als de nieuwe banden vooraan nagezien en goedgekeurd) na telefonisch contact met Auto Europe (via wie ik de auto gehuurd heb ) bevestigde Auto Europe mij dat zij zelf het nodige zouden doen maar dat dit in volgorde zou worden behandeld. "

" Ten gevolge van gebrek aan of personeel dat niet voldoende verantwoordelijkheid neemt, worden de auto's niet gecontroleerd voor ze aan een andere huurder worden doorgegeven. Er was volgens de verantwoordelijke geen enkele schade aan de wagen. Bij een eerste nazicht was er toch voldoende zichtbare schade aan de carrossie die hij had moeten opmerken en genoteerd hebben. Zoals alle lakschade aan de velgen en de deuren, bluts ter hoogte van het voorste wiel rechts, put in de achterklep ontbreken van de antenne voor gebruik radio. Schde die de veiligheid aanbelangen zouden ten minste moeten nagekeken worden. In mijn geval was de band ernstig beschadigd (zelfde kant als de bluts) zoals ik achteraf gezien heb op de foto. Dit nazicht zou onvermijdelijk "moeten" uitgevoerd worden door de verantwoordelijke ter plaatse. Zelf spitste ik mijn aandacht op de carrosserie schade en ging ervan uit dat de banden zeker goed waren. De tweede band vooraan was wel reeds goed versleten maar had geen zichtbare schade. Voor onzichtbare schade kan en wil ik niemand verantwoordelijk stellen maar wel voor duidelijk zichtbare. Met een minimum van opleiding en opvolging had dit voorval vermeden moeten worden. Ik had het grote geluk dat het volledig stuk gaan van de band gebeurd is vanuit stilstaande toestand waardoor er geen lichamelijke schade of enige andere bijkomende schade aan de wagen was. Met het vervangen van de banden (totaal 4 uur )kon ik zonder iemand lastig te vallen verder van mijn verlof genieten. Dit was dan ook de bedoeling van mijn uitstap. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 4

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door TINE - 30 Oktober 2019

" X "

" Service rapide et professionel, très content . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENRI - 11 Oktober 2019

" Geen enkele opmerking voor zover. "

" Er was geen ruitenwisservloeistof meer in de wagen en de ruit was binnenin zeer vuil en vettig waardoor de veiligheid in het gedrang kwam en ik dus onmiddellijk van binnen de ruit met de hand proper gemaakt heb en dan thuis met een azijnoplossing de ruit heb proper gemaakt. Verder geen opmerkingen. Eind deze maand huur ik opnieuw een wagen bij jullie maar dan voor 1 volle week. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

NICE, FR - Beoordeeld door STEVEN - 15 September 2019

" Niet de eerste keer, telkens weer tevreden "

" Auto met veel krassen, niet schoon "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

CARCASSONNE, FR - Beoordeeld door BART - 18 Augustus 2019

" prima "

" prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door WOUTER - 13 Augustus 2019

" Ok "

" Zeer opdringerig naar het nemen van een extra verzekering. (Die we al genomen hadden bij het online boeken), maar om een upgrade te nemen of gps of een kinderzitje te nemen. Erg vervelend. Het was een auto in slechte staat: overal krassen, bumper voor-en achteraan gebarsten, bekleding versnellingspook stuk, enz... We kregen een formulier onder onze neus geschoven waar er 3 krasjes stonden aangeduid. De rest hebben we bij het inleveren met foto's moeten aantonen dat die er al waren voordat wij ermee reden. Erg vervelend en tijdrovend! Dit hadden zij immers op voorhand kunnen vermijden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 4

NICE, FR - Beoordeeld door EDGAR - 30 Juli 2019

" Topservice! "

" Even moeten wachten bij het ophalen van de auto. Zeer duidelijke uitleg door de balie bediende en aanbieden van een upgrade voor slechts €2 per dag. De staar van de maxi cosy's was minder goed. Auto zelf wel in zeer goede staar. Terugbrengen van de auto ging ook zeer vlot. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

BIARRITZ, FR - Beoordeeld door PHILIPPE-CHARLES - 12 Oktober 2018

" Beste huirder ooit, snel?efficient en vertroiwensvol, aan te raden "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door TORSTEN - 08 September 2018

" De auto was op mijn naam besteld voor een periode van 6 dagen. Op de 5e dag van het verblijf werd ik 25. Nu moest ik voor de volledige periode een toeslag betalen omdat ik nog geen 25 was (180 Euro!). Nu dit versta ik nog enigszins, maar als ik dan de boeking wou wijzigen op naam van mijn vriendin moest ik een schadevergoeding van 90 à 100 Euro betalen om een nieuw contract af te sluiten. Dit vind ik er ver over aangezien alles hetzelfde bleef enkel mijn naam moest gewijzigd worden naar mijn vriendin haar naam. Aangezien mijn vriendin veel minder rijervaring heeft hebben we dan maar de extra kost van 180 Euro betaald. Nu zou ik het toch appreciëren moest er enige vorm van compensatie zijn hiervoor. "

NICE, FR - Beoordeeld door PIET - 17 Juli 2018

" Altijd maar pushen voor extra verzekering te nemen, lichtjes arrogant... "

NICE, FR - Beoordeeld door DENISE - 23 Juni 2018