HERTZ GROOT-BRITTANNIË Autohuur Beoordelingen

LONDON, GB - Beoordeeld door MELISSA - 10 Oktober 2023

" Ik neem elke keer de volledige dekking via auto europe, zodat ik volledig verzekerd ben, maar elke keer opnieuw zeggen de medewerkers van de balie dat ik niet volledig verzekerd ben. "

" Ik neem elke keer de volledige dekking via auto europe, zodat ik volledig verzekerd ben, maar elke keer opnieuw zeggen de medewerkers van de balie dat ik niet volledig verzekerd ben. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

CARLISLE, GB - Beoordeeld door JAN - 21 Augustus 2023

" ik heb jullie toen niet gecontacteerd, alles met Hertz proberen afhandelen. had dit enig effect gehad? "

" het was een nachtmerrie: 1/ Batterij moest opgeladen worden, maar oplaadpalen werkten met apps die onmogelijk te installeren waren op niet in UK geregistreerde android smartphones. Uiteindelijk laadpalen gevonden die met betaalkaarten zouden werken (heb 3 verschillende kaarten), maar ook dat lukte niet. Dus eigenlijk zou Hertz geen elektrische wagen aan buitenlanders mogen verhuren, je bent er niets mee. Bij het inleveren bleek dat er aan mijn sleutel een chip hing waar ik bij Shell kon gaan opladen, deze info was me nooit meegedeeld. 2/ scheur in band gereden bij raken van borduur, dus pechdienst nodig, maar Hertz Carlisle was niet bereikbaar in het weekend. Niemand had me gezegd wie te bellen bij pech, na veel detectivewerk nr van pechdienst gevonden, zij wisten ook niet goed wat er moest gebeuren, en wat het me zou kosten. De auto reed nog wel, maar risico op klapband, dus terugkeren naar Hertz Carlisle was geen optie. Uiteindelijk op maandag ochtend de wagen zelf gereden naar Hertz Lancaster met akkoord van Hertz Carlisle (5 miles verder, maar ook in wk gesloten). Daar probeerden ze me eerst 1000£ boete aan te smeren voor inleveren op verkeerde locatie (verder rijden was totaal onverantwoord), dat hebben ze dan toch met een paar muisklikken kunnen verminderen naar 200£. Afrekening voor herstellen van de band: nog eens 500 euro. In totaal heeft het huren van deze auto voor een weekend mij een kleine 1000 euro gekost, en ik heb er niks aan gehad. Ik zat met pech in het weekend en werd volledig door Hertz in de steek gelaten. Ze zijn totaal niet klantvriendelijk, denken alleen maar aan winst maken op de rug van zij die pech hebben. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

LIVERPOOL, GB - Beoordeeld door ELJAKIM AMOS - 16 Augustus 2023

" Geen probleem "

" Vlotte afhandeling "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

HIGH WYCOMBE, GB - Beoordeeld door HILARY - 16 April 2022

" - "

" Satisfactory car rental, but we were surprised to find Hertz's office located miles away from the centre of High Wycombe - very inconvenient for all connections. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

EDINBURGH, GB - Beoordeeld door BART - 07 November 2018

" desk in luchthaven was goed georganiseerd, net als de ontvangst en controle bij terugkeer. IN de uitleg aan de desk miste ik het feit dat ik per email een rapport zou ontvangen over de staat vh voertuig, dat kon beter. Daarnaast kreeg ik een kia picanto GT in plaats van vauxhall corsa : dat klopt niet want dat is een mini in plaats van een compact voertuig. Daar ben ik dus niet tevreden over. De auto gaf ook steeds een nodeloze waarschuwing : lage banden, dus kijk bandendruk na, elke dag opnieuw ... dit gaf een vervelend gevoel. "

LONDON, GB - Beoordeeld door EDDY - 03 November 2018

" de volledige verzekering was niet in mijn extra verzekering inbegrepen. spijtig. moest die bij Hertz nog bijbetalen "