" Prima service, bedankt "
" Weinig klantgericht, gevraagde auto Captur of gelijke niet beschikbaar, bij aflevering geen controle, ingeleverd op 8 juni nog altijd geen mail met eindafrekening.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 9
" Geen opmerkingen "
" De beschrijving van luchthaven naar de shuttle bus kan duidelijker. Telefoon nummer Hertz was niet bereikbaar toen we shuttle niet direct vonden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Super "
" Super "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Momenteel kan ik geen hogere score toekennen omdat er van AUTO EUROPE wel een degelijk antwoord verwacht kan worden. Kan er misschien een tussenkomst geregeld worden bij de volgende boeking via jullie ( compensatie )? Met vriendelijke groeten , Mees Margaretha "
" afhaling 17/8 - loket HERTZ om 12.15u - loketbediende meldde ons dat we TE VROEG waren om de gereserveerde auto in ontvangst te nemen daar deze pas om 13u in de reservering vermeld stond . RESULTAAT : 1 uur wachten !! Om 13u stipt aan het loket , auto zou klaar zijn en bediende maakte de nodige documenten in orde en de borgsom werd overgemaakt. Bij het instappen in de wagen was er GEEN GPS !!!! Terug richting loket om dit voorval te melden. Loket echter GESLOTEN ? op jullie documenten staat dat HERTZ open is op weekdagen 06.00 - 22.00!! Dit was voor ons de voornaamste reden dat we steeds terecht konden aan de balie. Gelukkig was er zeer vriendelijke HERTZ bediende die van de parking kwam en ons via een paar telefoontjes een auto bezorgde met GPS. Dit alles heeft ons 2,5u gekost aan tijd. Waardoor we dus zeer laat op onze 1ste bestemming toekwamen ( Solleron ) "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Super service, duidelijke communicatie "
" Super service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Top "
" Good service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zie mijn andere opmerking. "
" De ophaling via automaat vond ik wel een serieus minpunt. Er was gezegd dat het loket open zou zijn. Voor de rest geen klachten. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer positief! "
" Zeer positief! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" geen opmerkingen "
" Geen opmerkingen, wij zijn heel tevreden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" geen baliemedewerker aanwezig ondanks de vermelding op het document qua openingstijden "
" auto verkregen via automaat bleek geblokkeerd te zijn door andere auto's "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 2 Staat van de auto: 9
" Beste We zijn zeer ontgoochelt. Een dag na de reis krijg ik een mail dat er schade is aan de rechter deur. Met een wazige foto. We hebben niets tegengekomen dus dat moet daar al aanwezig zijn geweest. We moeten nu 87 euro betalen ! een schandaal is het. Ik zal nooit meer voor Herz kiezen !! "