" nothing special to mention "
" spotless service "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Zeer tevreden, wat goed zou zijn is dat je kan aangeven dat je naar het buitenland gaat bij de boeking (dat was vroeger zo), omdat de bedrijven nu een toeslag vragen, dat zou tijd schelen bij het ophalen van de wagen. "
" Hele aardige man aan het onthaal, zeer fijne auto ontvangen. Enkel de retour was niet super evident, ik ging naar de verkeerde verdieping, want dacht dat het 5 was, maar moest al op 4e verdiep inrijden. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" zie hierboven - kunnen jullie dit niet oplossen? "
" Het is heel spijtig dat Europcar geen factuur kan geven van de betaling. Ik ben me bewust dat ik de auto via jullie huur en julie betaal maar bijvoorbeeld Hertz maakt wel een factuur op van het volledige bedrag met aantekening van de BTW en zo wordt een wagen bij Hertz 21% goedkoper.... "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goede ervaring, "
" Op het moment dat ik de auto ophaalde, was er niemand aanwezig om de schade op de auto samen met mij te noteren. Een werknemer in de garage verwees me naar het kantoor, waar men me vertelde dat ik de situatie met de persoon in de garage moest oplossen. Daarna kreeg ik van hen het verzoek om foto's van de schade te sturen naar een e-mailadres. Dit heb ik gedaan, en ik ontving een snelle reactie waarin werd bevestigd dat de schade correct geregistreerd was. Bij het terugbrengen van de auto, was er opnieuw niemand aanwezig om de auto in ontvangst te nemen, en kreeg ik later een bericht (zie bijlage) waarin werd aangegeven dat ik schade zou hebben veroorzaakt. Dit terwijl ik de schade onmiddellijk bij het ophalen van de auto had gemeld. Ik ben erg teleurgesteld over deze situatie en de onduidelijke communicatie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Goede, snelle site. "
" Auto was niet de wagen die ik geboekt had. Personeel aan de balie was niet nederlandstalig. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" zeer onbeleefde en agressieve taal bij medewerkers voor het inleveren van de auto "
" ontvangst van de auto prima, afleveren is ondermaats en ongehoord "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Perfect "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Top "
" Nederlandstalig kan gemakkelijk zijn voor ons "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" - "
" - "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 8
" Great , received mails on time to remind me of the booking. Not too pushy in cross and upselling which is good "
" Great service, correct, human, not too pushy. Will come back "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" - "
" tank was niet volledig vol "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" voorspelbaar. ik zoek een auto met drie echte zetels achteraan; helaas moeilijk deze optie te boeken "
" Baliemedewerker was op post ondanks het feit dat het agentschap door kerstmis vroeger sloot -top! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" Goed "
" Super vriendelijk "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Niet goed want ik had gebeld dat mijn vlucht te laat was en ze zeiden me dat ze me niet meer konden helpen omdat ik een uur te laat was,heb dan zelf gebeld naar Europacar dat als onderdeel Keddy heeft en die hebben het opgelost dus nee ik ben helemaal niet tevreden van europcar "
" Zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Toch tevreden "
" Alles goed verlopen behalve de inlevering , ik heb de auto op 3/1/2022 om 15 u ingeleverd maar kreeg achteraf een factuur om een extra dag te betalen omdat ik de auto pas zou ingeleverd hebben op 4/1/2022 om 9 u 23 !!! Na de bewijsstukken te hebben doorgestuurd werd het geld terug gestort "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" De kantoor was gesloten op de tijdstip die ik moest ophalen, daarom heb ik de reservatie geannuleerd, maar tot nu tor nog geen terugbetaling ontvangen en ook geen melding daarover!!! "
" De kantoor was gesloten op de tijdstip die ik moest ophalen, daarom heb ik de reservatie geannuleerd, maar tot nu tor nog geen terugbetaling ontvangen en ook geen melding daarover!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 5
" handig dat er een statement of return wordt gestuurd "
" Baliemedewerker spreekt geen nederlands "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 6 Service bij het inleveren: 7 Staat van de auto: 9
" verzekeringen niet altijd even duidelijk "
" vriendelijk en zelfs upgrade "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9
" tevreden "
" ok "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10
" Nummer 4 had ik niet moeten invullen. Ik vind het allemaal verwarrend, Europcar, Europe, Keddy, ... Allemaal hetzelfde bedrijf, veronderstel ik, maar toch verwarrend "
" Bij het inleveren leek er eigenlijk geen plaats meer bij de voorziene plaats return. Ik wist niet goed wat te doen en schoof de wagen maar in op een smal plekje. Ook kreeg ik pas als ik in het treinstation kwam (via de lift) te lezen dat het parkingkaartje in de auto moest blijven. Ik heb het kaartje dan maar met de sleutel in bus gestoken, ik had geen zin om weer vijf verdiepingen af te dalen... "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 10