AUTO EUROPE MARSEILLE, FRANKRIJK Autohuur Beoordelingen

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARIE-LAURE - 18 September 2025

" Altijd perfect in orde ! "

" Ze hebben ons een fee aangerekend van 34,80 € omdat we om 00:04 toegekomen zijn (het vliegtuig is geland om 23:48 - opgestegen met 1u15min vertraging in Brussel). Ik heb door de luchthaven gelopen om op tijd te zijn maar ze toonde geen begrip hoewel ze het vluchtnummer hadden "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door BART - 26 Augustus 2025

" Alles vlot verlopen "

" Andreas aan de balie voor de ophaling van het voertuig was uiterst professioneel en klant gericht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door DIRK - 16 Mei 2025

" Probeer een beetje tolerant te zijn bij foutjes op de reservering. "

" Toen wij in Marseille bij Europcar aankwamen, bleek er een foutje te staan in mijn naam op de reserveringspapieren. Gevolg: ze weigerden ons een auto te geven. Ze lieten ons bellen naar het reserveringskantoor, die wilden ook niets doen. Gevolg: geen auto en het volledige bedrag verloren. De oplossing die voorgesteld werd: een 2de keer betalen voor de auto, dat heb ik geweigerd. Ik ga klacht indienen! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PIERRE - 17 November 2024

" Al vele jaren klant bij Autoeurope en altijd tevreden geweest. Maar absoluut niet tevreden met GOLDCAR!!! "

" Betreft autohuur bij Goldcar Bij het ophalen van de wagen werd summier door de bediende van GOLDCAR op het contract een aantal bestaande beschadigingen aangeduid. Gezien het eerder regenachtig weer en gezien de wagen niet optimaal proper was, heb ik ook geen andere duidelijke beschadigingen vastgesteld en ben ik akkoord gegaan met het contract. Bij de inlevering van de wagen stelde de bediende plots een zeer kleine kras vast. Het viel zelfs op dat hij bijna rechtstreeks naar die kras ging kijken zonder veel naar de rest van de wagen te kijken. Het gaat hier om een echt minimale kras waarvan wij echt niet kunnen zeggen of die al aanwezig was of niet! Gezien ik tijdig mijn vliegtuig moest halen, ben ik niet in discussie willen treden voor zo'n belachelijk kleine kras (foto's hierbij gevoegd). Niettemin werd bij de slot afrekening € 260,- afgehouden van mijn waarborg. Dit is al de tweede keer dat ik iets soortgelijks tegenkom, uitsluitend bij Goldcar. Vorige keer hebben zij mij € 70,- afgehouden omdat de wagen zogezegd niet proper was (op enkele kleine stofjes na...), terwijl ik de wagen wel degelijk zeer grondig binnen en buiten gereinigd had. Bij het lezen van de reviews van Goldcar kom ik constant dezelfde klacht tegen: Goldcar is wellicht de goedkoopste autoverhuurder maar probeert nadien op alle manieren extra inkomsten te verwerven. Ik noem dit regelrechte frauduleuse praktijken. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door DIDIER - 16 September 2024

" ok "

" Top service , Bedankt Enterprise "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door BENOIT - 30 Juli 2024

" geen "

" Na enkele kilometers stelden wij vast dat de auto een onderhoudsbeurt (olie) nodig had. Gevolg: meerdere telefoons, de pechdienst kwam langs na twee dagen. Wij konden niet gerust rijden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PIERRE - 09 Juli 2024

" Altijd zeer tevreden geweest bij Auto-Europe, ook bij Goldcar voorheen nog nooit problemen gehad "

" Bij het inleveren hebben wij een extra kost moeten betalen van € 79 omdat er zogezegd gerookt was in de auto! Gedurende de ganse huurperiode is er niet gerookt geweest in de auto maar bij het inleveren werd wel een sigaret opgestoken en door de hevige wind is een beetje as in de wagen gewaaid! De bediende (fervente anti-roker?) aanvaarde deze uitleg niet en omdat wij ons vliegtuig moesten halen hebben wij dan maar zijn verslag (onder druk) getekend. Nergens staat in de kleine letters dat dergelijk bedrag kan afgehouden worden! Wij hebben het daar maar bij gelaten.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door VALERIE LUCIENNE MAURITS - 20 Maart 2024

" lange wachttijd bij ophaling ondanks reservatie "

" lange wachttijd bij ophaling ondanks reservatie "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOZEF - 21 Oktober 2023

" Perfecte werking. Nooit problemen gehad. "

" Is goedkoop. Als je de manier van handelen kent kan je eventuele problemen die kostenverhogend werken vermijden... "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door WILLY - 29 Augustus 2023

" Ik heb de auto geboekt voor 481 euro, op de factuur v "

" Baliemedewerker liet mij document tekenen waarop bijkomende verzekeringen stonden terwijl ik expliciet gezegd had die niet te willen. Kost mij 108 euro meer dan oorspronkelijk gezegd. Ik had duidelijk gevraagd een GPS te voorzien. In de eerste wagen die men mij aanbood was geen GPS. Na reclamatie krijg ik er een met GPS maar die was duidelijk nog niet gepoetst. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 3

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MIRA - 28 Juni 2023

" geen "

" Vlot afhalen en auto in propere staat maar niet perfect, maar ruimschoots voldoende. De extra verzekering geeft gemoedsrust om te rijden in een drukke stad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JOHAN - 16 April 2023

" Ik gebruik verschillende zoek-configurators om een huurauto te vinden...en eigenlijk kom ik bijna altijd uit bij Auto-Europe omwille van gebruiksvriendelijkheid van de site, het aanbod, de prijzen, de bijkomende dekking,... "

" Eigenlijk algemene tevredenheid! Zowel de reservatie, de prijs, het pick-up moment, nieuwe wagen, alles prima! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HANS - 19 Oktober 2022

" Openingsuren te beperkt. Sluit al voor de aankomst van de laatste vliegrtuigen van de dag. Pas open om 8u 's morgens op zaterdag. "

" Openingsuren te beperkt. Sluit al voor de aankomst van de laatste vliegrtuigen van de dag. Pas open om 8u 's morgens op zaterdag. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ELS - 23 Juli 2022

" Goed "

" Is steeds in orde "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door BERT - 03 Juli 2022

" Onduidelijkheid over bijkomende verzekering volledige dekking. "

" Bij ophalen van auto dringt medewerker aan om nog een bijkomende verzekering volledige dekking af te sluiten, hoewel we dat al deden via auto europe. Volgens de medewerker was de dekking van auto europe niet volledig gegarandeerd. Ik hou niet van deze onverwachte en niet-transparante verkoopstechnieken. Tweede opmerking: upgrade gekregen omdat de gevraagde categorie niet beschikbaar was. Oké maar wagen was wel zichtbaar beschadigd over de hele rechterflank. Derde opmerking: benzinetank bleek bij afhalen maar voor 3/4de gevuld maar pas gemerkt toen we parking verlaten hadden. Bij inleveren hebben we de tank tot net onder full gevuld (dus meer dan bij ophalen) en toch boete gekregen wegens niet vol inleveren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door BART - 16 April 2022

" Zeer goed "

" Zeer goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GODELIEVE - 12 Januari 2022

" altijd prima service, snel en veilig reserveren "

" allen maar positieve ervaring ! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door FILIP - 04 November 2021

" steeds de beste keuze! en altijd goed geïnformeerd. "

" Beetje tijd verloren owv de drukte , maar toch snel en correct afgandeld. proberen wel altijd extra verzekering af te sluiten, maar is daarom niet slecht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door RENE - 19 Juli 2021

" Nihil "

" Nihil "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HANS - 04 Februari 2021

" Bij afleveren wagen apprecieer ik dat een medewerker de wagen onmiddellijk even bekijkt. Je krijgt geen enkel bewijs dat je de wagen (tijdig en onbeschadigd) hebt ingelverd) "

" Vlot en klantvriendelijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door VIVIANE - 29 Juni 2020

" in orde "

" alles ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HANS - 17 Maart 2020

" X "

" X "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door RUDY - 17 December 2019

" vlot en soepel systeem voor annulering of wijziging van booking. snelle terugbetaling na wijziging "

" steeds een andere wagen krijgen dan besteld blijft een moeilijke voor mij, ook al is het dezelfde 'klasse'. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GERRIT - 17 November 2019

" Ben frequente gebruiker van Auto Europe. Altijd prima in orde. Verhuurders als Interrent, sinds overname door Goldcar , zijn wel vervelend. Anderen meestal in orde, afankelijk van de baliemedewerker. "

" Zeer positief deze keer. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENRI - 12 November 2019

" Tot op heden weet ik niet in welke mate Auto Europe tegemoet zal kunnen (willen) komen om de door mij geleden schade te vergoeden. Alle nodige documenten werden bezorgd en ik heb reeds 3X hiervoor contact opgenomen. Volgens de Firefly verantwoordelijke (dame) ter plaatse moest ik contact opnemen met hun hoofdkantoor en zou dit geen enkel probleem zijn (zij heeft zowel de aangeduide schade met bewijs van foto's als de nieuwe banden vooraan nagezien en goedgekeurd) na telefonisch contact met Auto Europe (via wie ik de auto gehuurd heb ) bevestigde Auto Europe mij dat zij zelf het nodige zouden doen maar dat dit in volgorde zou worden behandeld. "

" Ten gevolge van gebrek aan of personeel dat niet voldoende verantwoordelijkheid neemt, worden de auto's niet gecontroleerd voor ze aan een andere huurder worden doorgegeven. Er was volgens de verantwoordelijke geen enkele schade aan de wagen. Bij een eerste nazicht was er toch voldoende zichtbare schade aan de carrossie die hij had moeten opmerken en genoteerd hebben. Zoals alle lakschade aan de velgen en de deuren, bluts ter hoogte van het voorste wiel rechts, put in de achterklep ontbreken van de antenne voor gebruik radio. Schde die de veiligheid aanbelangen zouden ten minste moeten nagekeken worden. In mijn geval was de band ernstig beschadigd (zelfde kant als de bluts) zoals ik achteraf gezien heb op de foto. Dit nazicht zou onvermijdelijk "moeten" uitgevoerd worden door de verantwoordelijke ter plaatse. Zelf spitste ik mijn aandacht op de carrosserie schade en ging ervan uit dat de banden zeker goed waren. De tweede band vooraan was wel reeds goed versleten maar had geen zichtbare schade. Voor onzichtbare schade kan en wil ik niemand verantwoordelijk stellen maar wel voor duidelijk zichtbare. Met een minimum van opleiding en opvolging had dit voorval vermeden moeten worden. Ik had het grote geluk dat het volledig stuk gaan van de band gebeurd is vanuit stilstaande toestand waardoor er geen lichamelijke schade of enige andere bijkomende schade aan de wagen was. Met het vervangen van de banden (totaal 4 uur )kon ik zonder iemand lastig te vallen verder van mijn verlof genieten. Dit was dan ook de bedoeling van mijn uitstap. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 4

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door TINE - 30 Oktober 2019

" X "

" Service rapide et professionel, très content . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door HENRI - 11 Oktober 2019

" Geen enkele opmerking voor zover. "

" Er was geen ruitenwisservloeistof meer in de wagen en de ruit was binnenin zeer vuil en vettig waardoor de veiligheid in het gedrang kwam en ik dus onmiddellijk van binnen de ruit met de hand proper gemaakt heb en dan thuis met een azijnoplossing de ruit heb proper gemaakt. Verder geen opmerkingen. Eind deze maand huur ik opnieuw een wagen bij jullie maar dan voor 1 volle week. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door DANNY - 01 Oktober 2019

" Picobello "

" Picobello "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GEERT - 06 September 2019

" Alles goed verlopen. "

" Zeer lange wachttijd op het voertuig, een volledig uur na het afwerken van de administratie! "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door WOUTER - 13 Augustus 2019

" Ok "

" Zeer opdringerig naar het nemen van een extra verzekering. (Die we al genomen hadden bij het online boeken), maar om een upgrade te nemen of gps of een kinderzitje te nemen. Erg vervelend. Het was een auto in slechte staat: overal krassen, bumper voor-en achteraan gebarsten, bekleding versnellingspook stuk, enz... We kregen een formulier onder onze neus geschoven waar er 3 krasjes stonden aangeduid. De rest hebben we bij het inleveren met foto's moeten aantonen dat die er al waren voordat wij ermee reden. Erg vervelend en tijdrovend! Dit hadden zij immers op voorhand kunnen vermijden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 4

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door MARC - 10 Augustus 2019

" Uitstekend. Geen enkel probleem ondervonden. "

" Zeer vlotte levering. Wel even moeten terug gaan naar de balie omdat er een beschadiging aan de buitenkant deur was die niet stond vermeld op de documenten. Zeer vlotte inlevering. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JACQUES - 16 Juli 2019

" OK "

" OK "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KRIS - 28 Januari 2019

" Tweede keer in korte tijd dat ik kies voor interrent omwille van het mooie aanbod... Net als vorige keer moest ik ter plaatse een dieseltoeslag betalen. In het contract staat echter dat je deze toeslag enkel moet betalen wanneer je een diesel hebt aangevraagd, iets wat ik niet deed. Personeel Interrent (=Goldcar) beweert echter dat ik sowieso die toeslag moet betalen omdat er in het door mij gevraagde type (compact SUV) enkel diesels beschikbaar zijn. Vreemde redenering. Geen discussie van gemaakt, personeel voert m.i. enkel uit wat hen wordt opgedragen, gaat ook niet om de grootste som geld, maar het blijft een vreemde redenering die kan leiden tot onnodige discussies. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door JEAN - 05 Januari 2019

" mijn eerste slechte ervaring met Auto Europe "

" Interrent is een bijzonder slechte maatschappij, geen enkele service, een agressieve verkoper om extra dienst en verzekering te verkopen die waarschijnlijk al werden betaald. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GODELIEVE - 17 Oktober 2018

" alles prima in orde "

" alles prima in orde "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door LUC - 04 Oktober 2018

" Dringen zich op om een upgrade en verzekering bij te boeken "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door GEORGES - 16 September 2018

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door TORSTEN - 08 September 2018

" De auto was op mijn naam besteld voor een periode van 6 dagen. Op de 5e dag van het verblijf werd ik 25. Nu moest ik voor de volledige periode een toeslag betalen omdat ik nog geen 25 was (180 Euro!). Nu dit versta ik nog enigszins, maar als ik dan de boeking wou wijzigen op naam van mijn vriendin moest ik een schadevergoeding van 90 à 100 Euro betalen om een nieuw contract af te sluiten. Dit vind ik er ver over aangezien alles hetzelfde bleef enkel mijn naam moest gewijzigd worden naar mijn vriendin haar naam. Aangezien mijn vriendin veel minder rijervaring heeft hebben we dan maar de extra kost van 180 Euro betaald. Nu zou ik het toch appreciëren moest er enige vorm van compensatie zijn hiervoor. "

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door ERIC - 06 Augustus 2018

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door KOEN - 30 Juli 2018

MARSEILLE, FR - Beoordeeld door PATRICK - 03 Juli 2018