" Reeds jarenlange samenwerking. "
" Bij het afhalen 2 uren verloren, telefonisch afgesproken bij een pijler aan het luchthavengebouw, maar de medewerker bleef maar weg. Uiteindelijk ok, dan werkte Mastercard niet, collega moest komen en tenslotte moest de auto nog manueel gewassen worden. Bij teruggave opmerking dat er een beschadiging onderaan de auto was. Dit was echter reeds genoteerd bij het ophalen van de wagen maar helaas was dit op de copy niet leesbaar. Niemand sprak Engels en alles moest via google translate wat de communicatie extra moeilijk maakte. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 1
" Niet te best "
" Hallo,de mensen ginder wilden mij niet verder helpen en deden ook geen poging om mij te helpen met het probleem.De auto op gezegd en met de bus naar bestemming,hopelijk zal deze terug betaald worden.Groetjes "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Ik heb op het laatste moment de auto niet kunnen gebruiken door aangepaste reisplannen. Europcar heeft op mijn vraag op de luchthaven alles 100% geannuleerd. Auto Europe betaalt echter niks terug. Dat is niet correct. Terugbetaling of compensatie zou hier op zijn plaats zijn. "
" (Extreem) lang wachten aan de balie. Verder correct afgehandeld. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Vlotte afhandeling. "
" Hoewel ik de auto had gehuurd met volledige dekking, trachtte de medewerker mij nogmaals een volledige omnium aan te smeren met de uileg dat indien ik hun omnium niet kocht er bij een eventuele ongeval of schade steeds eerst een proces-verbaal diende opgemaakt te worden, al de schade uit eigen zak diende betaald te worden waarbij het nadien zeer moeilijk ging zijn om deze kosten terug te recupereren van Autoeurope. De auto zelf was niet proper, de linkse ruitenwissersproeiers werkten niet, waardoor het gevaarlijk werd bij sneeuwval wegens slechte zicht. Er waren minstens op drie plaatsen carrosserie schaden die niet gingen genoteerd worden als ik deze niet had opgemerkt. "
prijs-kwaliteitverhouding: 4 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 5 Staat van de auto: 3
" Vlot gereserveerd en goede prijs "
" Alles vlot verlopen, ook geen opdringerige medewerkers die je nog allerlei extra's proberen verkopen. Na een telefoontje kwamen ze ons ophalen aan de terminal en van daar gingen we naar het kantoortje. Kwartiertje later konden we beschikken over onze (zeer propere) minibus. Gewoon goede service! "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Dat ze de onderverdelers onder controle moeten houden hiervoor... "
" Ze hebben mij volledige omnium verkocht terwijl ik het niet wou.. mijn credit kaart zou niet werken om het bedrag van 3000 lire te blokkeren maar de systeem zou het wel aanvaarden als ik volledige omnium met dezelfde kaart te betalen en een bedrag van 600 lire te blokkeren... hebben ze handmatig ingegeven... een hoop leugens om je in je zakken te kunnen zitten... "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Aangenaam samenwerken. "
" Alamo is zoals het hoort te zijn, eerlijk en open. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Easy, but customer service not available when needed. "
" Charged extras which were already included. Don't trust the people who work there and check everything twice. Even when you make clear something is included, they insist that it's not. "
prijs-kwaliteitverhouding: 5 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 9
" Ik had een automaat besteld maar ter plaatse extra moeten betalen voor automaat! Ik wil het extra bedrag terug gestort krijgen! "
" Geen "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 8
" Alles is vlot verlopen. "
" Alles is vlot verlopen. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Bij het terugbrengen van de wagen werd geen recu gegeven als bewijs van ontvangst, dat is een gemis. Aangezien de medewerker weinig Engels sprak kregen we dit ook niet uitgelegd. "
" I found Europcar Izmir both professional at pick-up and helpful at drop-off when I was struggling to catch my plane. I would definitely like to rent from them again. "