![]() |
| Volledige Schadedekking met Breakdown Cover |
U had een ongeval met uw huurauto of deze is gestolen - wat nu?
U had een ongeval met uw huurauto,of u heeft het gehuurde voertuig beschadigd, of deze is gestolen? Nu het zaak kalm te blijven en de volgende stappen te nemen:
- Contacteer de politie:
Zowel voor het geval dat de auto gestolen is, als voor schade, als voor een ongeluk met derden: neem in elk geval contact op met de en laat een officieel politiebericht opstellen. Let erop dat de gegevens van derden ook volledig zijn vermeld, zodat het rapport als bewijsmateriaal kan dienen. - Contacteer de autoverhuurder:
De contactgegevens van het verhuurbedrijf staan op uw voucher en in uw contract. Het is belangrijk binnen 24 uur na het incident uw verhuurbedrijf daarover in te lichten. - Maak foto's/video's:
Het is raadzaam zoveel mogelijk foto's en video's als mogelijk te maken in het kader van de bewijsvoering. - Vul bij de verhuurder een ongevallen- of schadeformulier in:
Zodra de huurperiode afgelopen is, moet u het verhuurbedrijf een schade-/ of ongevallenformulier invullen en ondertekenen.
Heeft u hulp nodig, aarzel dan niet ons te contacteren. Auto Europe staat graag voor u klaar in dergelijke situaties.
Geld terugvorderen van Auto Europe - hoe gaat dat in zijn werk?
Uiterlijk binnen 90 dagen na het incident moet uw claim bij ons ingediend zijn, als u bij uw reservering had gekozen voor de dekkingsoptie Volledige Schadedekking / Volledige Schadedekking met Breakdown Cover. Log hiervoor in op de pagina "Reservering Zoeken" en klik op "contact opnemen met onze klantenservice". Vul het formulier in en stuur het samen met de volgende documenten naar ons op:
- Originele Auto Europe voucher
- Ondertekend exemplaar van de autohuurovereenkomst met het verhuurbedrijf
- Politiebericht
- Het ongeval/schade rapport
- De check-in/check-out formulieren
- Betaaloverzicht creditcard – waarin duidelijk zichtbaar is hoeveel de verhuurder u in rekening heeft gesteld
- De eindafrekening
- De rekening van de reparatie
- Alle betreffende foto's en/of video's
- Contactgegevens van alle betrokken partijen
