" OK "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" Auto Europe was een zeer goede tussenpersoon bij het huren van de auto bij Carwiz. "
" Auto gehuurd bij Carwiz in Mykonos Airport van 30-08-2024 tot en met 06-09-2024. Bij aankomst werd ik onmiddellijk geholpen. De bediende was bij het afhalen zeer vriendelijk en is vooraf met mij de schade aan de auto gaan bekijken en zei zelf om een video te maken van de aanwezige schade. De auto voldeed aan de verwachtingen alhoewel het een gelijkaardig model was aan de auto die we gehuurd hadden. Enige minpunt was de zeer slechte staat van de banden (die ik niet had opgemerkt bij het afhalen van het voertuig). Bij het inleveren van de auto ging alles ook zeer vlot en zonder problemen met alweer een vriendelijke bediende. Topervaring!!! "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" Alles naar wens. "
" Alles naar wens. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" Is OK "
" De shuttleservice ad luchthaven bij aankomst on Athene was niet erg duidelijk. Meer dan een uur in de volle zon op de shuttlebus moeten wachtrn "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Al vele jaren tevreden klant! "
" Geen specifieke opmerkingen. Alles perfect verlopen! "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Ook al boek je bij Auto Europa een volledige verzekering krijg je dikwijls nog de vraag naar extra verzekering ivm pechverhelping. Zou duidelijker mogen zijn. "
" Medewerker stond aan de uitgang met bord van Carwizz. Binnen de 10 minuten bij het kantoor en klaar om te vertrekken met huurwagen. Prima service. "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10
" The information on the voucher of Auto Europe is not correct. On the site is mentionned that there was pick-up service at the airport. But that is not true told Carwish. So after a long surch we needed to walk 1 kilometer on foot to the office!!! "
" When we arrived they told us that the car was dirty and not washed. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 7 Service bij het inleveren: 6 Staat van de auto: 4
" Tot op heden steeds correct geholpen. "
" Vriendelijk personeel. We werden goed onthaald en het overhandigen en inleveren van de wagen verliep probleemloos. "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 10
" de terminal is niet op de luchthaven zelf maar enkele kilometers verder. Dit was niet zoals op de boekingssite stond! Wij boekten via autoeurope, dus de verkeerde info moet wel bij hen gecorrigeerd worden. "
" de terminal is niet op de luchthaven zelf maar enkele kilometers verder. Dit was niet zoals op de boekingssite stond! "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 8 Service bij het inleveren: 8 Staat van de auto: 7
" is al 30e keer denk ik dat ik via Autoeurope boek. Ik blijf dat doen, tot nu geen slechte ervaringen "
" de auto had redelijk wat schrammen , maar voor de rest geen probleem. We hadden een leeglopende band vanaf het begin maar lieten die zelf repareren. Carwiz betaald ons de onkosten terug "
prijs-kwaliteitverhouding: 10 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 8
" X "
" Er is twee dagen na mijn vertrek € 30 afgegaan van mijn rekening zonder enige verklaring. Erg slechte service en communicatie "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 1 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Zoals hoger beschreven hangt dit af van het uiteindelijk resultaat van het dispuut met Carwiz. Een dispuut waarin Auto Europe een cruciale rol moet kunnen spelen. Indien u documenten, foto's of dergelijke wenst wil ik u die graag bezorgen. "
" Eigenlijk komt uw kwaliteitsonderzoek te vroeg. Ik beschouw de huurprocedure nog niet als afgesloten. Ik verklaar me nader. Al de eerste dag van de huurperiode (5/10/22) had ik een ongeval met de wagen. Ik volgde alle procedures zoals Auto-Europe en Carwiz voorschrijven, ten minste, ik deed dat voor zover de omstandigheden ter plaatse dat toelieten (aangereden tijdens het spitsuur op een zeer druk rond punt). Ik nam ook herhaaldelijk telefonisch en mailcontact op met de klantendiensten van zowel Auto-Europe als Carwiz... Ik nam voor de huur een verzekering met volledige dekking (zie contracten!). Aan de ruiten en de wielen van de wagen is géén schade. De verantwoordelijken van Carwiz betwisten de volledige dekking. Er waren ellenlange discussies op het moment van het ongeval en bij teruggave van het voertuig! Carwiz haalde hiertoe steeds nieuwe, onsamenhangende en veranderende redenen toe aan. Eerst was er een probleem met de verzekering(sexpert), dan met het politieverslag, dan weer met het gebrek aan een getuige, dan kon ik niet bewijzen dat ik nuchter was op het ogenblik van de aanrijding, enz. ... Ik ben gestopt met argumenteren omdat elke weerlegging aanleiding gaf tot een volgende uitvlucht. Ik betaalde of tekende niets bij teruggave van de wagen. Zoals u weet tekent een huurder wel een bankkaartdeposito bij afhaling van de wagen (200 euro dit geval). Ik vrees dat Carwiz deze deposito zonder geldige reden of verklaring zal inhouden om de kosten van het ongeval gedeeltelijk te dekken en ga daar, gezien de volledige dekking, niet mee akkoord! De houding van Carwiz en de afloop van deze kwestie is bepalend voor mijn houding naar Carwiz, Auto-Europe, de sector en de Griekse mentaliteit toe. Een goede afloop zou mijn houding positief beïnvloeden, en negatieve zou het omgekeerde effect hebben. "
prijs-kwaliteitverhouding: 3 De baliemedewerkers: 4 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 2
" Ik vind het systeem met de restitutie heel handig. Het is niet duur en de ene keer dat we het nodig hadden werd er correct betaald. "
" Het voordeel van Carwiz is dat zij goedkoop zijn. Nadeel is dat zij met auto's werken die door andere maatschappijen van de hand zijn gedaan. Wij hadden een auto waarbij op bijna alle delen krassen of zelfs gaten zaten. Dit werd wel goed aangeduid bij het afhalen van de auto en er werd niet moeilijk gedaan bij de inlevering. De versnellingsbak voelde niet echt solide aan, maar eens je hieraan gewend was reed de auto wel ok. "
prijs-kwaliteitverhouding: 8 De baliemedewerkers: 9 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 7
" zeer tevreden "
" zeer tevreden "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 10