" Geen goede communicatie naar haar partners "
" ik had bij auto europe een extra verzekering afgesloten voor de vrijstelling in de omnium waarborg. Usave probeerde me deze verzekering ook te verkopen wat ik weigerde. Dan moest ik 2000 eur borg geven voor deze waarborg terwijl ik wel die verzekering had (dat kan auto europe ook doorgeven aan haar partners) vermits ik de pin code van mijn visa kaart niet meer kende was het een probleem om de wagen mee te nemen. Ik stelde voor de visa kaart van mijn vrouw te gebruiken maar dat mocht niet, het moest op mijn naam staan. Nu komt de aap weer uit de mouw, als ik die verzekering nam bij hun dan moest er maar 200 eur waarborg gegeven worden en mocht het wel van de visa kaart van mijn vrouw gaan. Dit zijn echt praktijken waarvan ik dacht dat deze verleden tijd waren maar blijkbaar niet... "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" Positief in het verleden. Maar ik vind dit niet kunnen. We hebben een contract afgesloten tegen bepaalde voorwaarden en zij wijzigen dat ter plaatse. Jij moet mee: betalen of geen wagen mee. Hier moeten jullie tegen optreden. "
" Contract afgesloten in november 2019 (Auto Europe Vouchernummer EU17445703-1) met 500 euro franchise voor schade en 900 euro voor diefstal. Bij aankomst melden ze me: franchise 2200 euro of je moet de extra verzekeringen nemen en dan wordt de franchise 100 euro. 2200 euro kon juist niet meer van mijn kredietkaart geblokkeerd worden, dus 25 euro per dag extra verzekering + BTW of ik kreeg de auto niet mee! Ik heb hun gemeld dat ze toch zo maar niet het contract eenzijdig kunnen wijzigen. Maar het was betalen of geen auto ... Triestig! "
prijs-kwaliteitverhouding: 2 De baliemedewerkers: 5 Service bij het inleveren: 9 Staat van de auto: 9