" Zeer tevreden over Auto Europe. Wat ik echt wel merk (en ik heb ruim over 100 wagens gehuurd) is dat de laatste keren er altijd wel iets vervelends is met de verhuurbedrijven (onterechte aanrekeningen, foute categorie, verborgen kosten enz). Niet slim (maar uiteraard kan Auto Europe daar niets aan doen). "
" De voucher was voor een Nissan Patrol of gelijkaardig. We hadden de auto nodig voor echt zwaar terrein. Wat we kregen was een Kia Sorento. Op zich een goede wagen, maar niet geschikt voor wat we wilden doen (voor onze eerste lodge is de eigenaar ons moeten komen oppikken met... een Nissan Patrol) en... Nissan Patrol was al meer dan een jaar niet meer beschikbaar. Eigenlijk kan dit echt niet. Dit is een andere categorie wagen, klanten worden gelokt met een hogere categorie. "
prijs-kwaliteitverhouding: 7 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 1
" ALL OK "
" VERY EFFICIENT RETURN "
prijs-kwaliteitverhouding: 9 De baliemedewerkers: 10 Service bij het inleveren: 10 Staat van de auto: 9
" In het verleden al meerdere malen gebruik gemaakt en steeds correct bediend. "
" Er werd een Toyota Rav 4 of gelijkwaardig aangevraagd (4x4). Wat we kregen was een Ssanyong Rexton, een cross over. Dit was tijdens onze rondrit soms problematisch. Bij het inleveren van de wagen werd onze creditcard gevraagd omdat er nog bijkomend 2.5$ per dag moest aangerekend worden voor road assistance (niet nodig gehad). Dit werd bij aanvang expliciet geweigerd (geen bijkomende verzekering nodig). De bediende bij teruglevering reageerde zeer agressief en verplichte ons om te betalen. Wanneer wij bleven weigeren, omdat we dit niet gevraagd hadden, werden we uitgescholden en moesten we onmiddellijk vertrekken ('get out and go to the airport'). Hij zei ook nog dat hij de verzekering niet zal aanrekenen. We houden de rekening in de gaten. Huurders die net voor ons de wagen moesten inleveren hebben het bovenstaande ook moeten ondergaan. "
prijs-kwaliteitverhouding: 1 De baliemedewerkers: 3 Service bij het inleveren: 1 Staat van de auto: 5
" Reservering is vlot verlopen "
" Aangezien de gereserveerde wagen niet beschikbaar was hebben we een upgrade gekregen naar een SUV, zonder meerkost, wat ook meer is geadviseerd voor de wegen in Costa Rica "