GOLDCAR PORTUGAL Autohuur Beoordelingen

LISBON, PT - Beoordeeld door JAN - 07 September 2025

" Duidelijk aanbod van wagens met prijsvergelijkingen "

" Zeer lange wachttijden bij het afhalen van de wagen in Lissabon "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

LISBON, PT - Beoordeeld door MELISSA - 03 September 2025

" Hopelijk worden deze kosten terugbetaald, in de clausule van Auto Europe staat dat de visa kaart internationaal aanvaard moet worden, wat ook zo is, en de dienst reservaties heeft al bevestigd dat Belfius geen probleem mag zijn (ook American Express wordt trouwens geweigerd bij Goldcar, en die staan ook op groen bij Auto Europe ) "

" Weigerden mijn internationaal erkende visakaart (Belfius) waardoor ik verplicht een extra verzekering van 200 euro moest afsluiten (die ik eerder al via auto europe geboekt heb) met een visakaart van een ANDERE BANK. Zoniet kreeg ik de auto niet mee. Ik heb aan iemand anders in de wachtrij dit moeten vragen. Echte scam! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 6

PORTO, PT - Beoordeeld door YARNE - 09 Juli 2025

" Nog een boete gekregen om buiten het land te rijden terwijl we hier niet van de hoogte waren. Dit is echt schandalig. "

" Het leek een vrij leuke aanbieding 280€ voor 2 weken tot we aankwamen bij de balie en al half verplicht werden om een peperdure verzekering te nemen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door JOS - 27 Mei 2025

" Auto Europe zou er moeten op toezien dat de verbonden maatschappijen geen oneerlijke praktijken hanteren. "

" Ik had de wagen op voorhand gereserveerd en betaald. Bij het ophalen van de wagen werden mij nog 21.53€ vaste "dossierkosten" aangerekend. Dit zijn voor mij dus kosten die bij de huurprijs horen en die vooraf zouden moeten meegedeeld. Het is oneerlijk om achteraf nog verdoken bijkomende kosten aan te rekenen. Voor de rest was de service in orde. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 23 Maart 2025

" Perfect. "

" - "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

FARO, PT - Beoordeeld door CHERSTINE - 10 Maart 2025

" hiermee kan goed vergeleken worden "

" Hebben gezocht om mij een 'beschadiging' aan te wrijven, iets wat ze normaal bij afhalen zeggen, dat dit te onbeduidend is. Jammer genoeg had ik vooraf geen foto's genomen. De ontvanger van de auto heeft 2X rond de auto moeten controleren om iets te vinden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 19 Februari 2025

" Zie onder 3. Ik zou hierover graag vlot in contact willen komen met Auto Europe, maar Auto Europe houdt precies niet van contact met klanten die een vraag hebben. Of denkt u nu echt dat ik naar een duur Duits telefoonnummer ga bellen? Neen, na meer dan 10 jaar stellen jullie mij erg teleur. "

" Er stond een onbekende kost op de afrekening en hierover loopt de communicatie met Goldcar niet vlot "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door PIETER - 05 November 2024

" Ik wil een volledig overzicht van wat het mij zal kosten. Geen honderden euros aan verdoken kosten als ik een auto van €38 boek. "

" Als je na enkele uren reizen plots aan een balie staat en er komen bakken kosten bij, dan is dat echt niet oke. "Je verzekering is onvoldoende. Bij een ongeval ben je, ongeacht of je in fout bent of niet €1.600" "Het is na 23u: er komt een extra kost van €45.20 bij" "Er staan kastjes voor de tol geïnstalleerd, geen keuze, kost €2.15/dag" Zo een dingen mogen wel op voorhand gecommuniceerd worden. Scam. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door MARIA - 12 Oktober 2024

" Geruststellend om via auto Europe te huren. Steeds correct in het terugbetalen bij veranderingen in boeking. "

" Alles verliep vlot,zowel ophalen als terugbrengen. De auto zelf was wel totaal afgeleefd, veel beschadigingen en trok heel moeilijk op in de bergen. Maar prijs/kwaliteit wel o.k. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

LISBON, PT - Beoordeeld door DIRK - 06 Oktober 2024

" Vaste klant en dat blijven we "

" Alles goed verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door IVO - 03 Oktober 2024

" perfect "

" heel goede prijzen, proberen verzekering op te dringen, correct maar niet overvriendelijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

FUNCHAL, PT - Beoordeeld door STEVEN - 28 Juni 2024

" had nog nooit problemen na een reservatie met Autoeurope,bij Goldcar kreeg ik het advies alleen rechtreeks met hen te reserveren,zonder broker. "

" Goldcar weigerde me de sleutels te geven zonder extra verzekering van 200 euro te betalen.Mijn overeenkomst met Europcar coor de prijs van 190 euto INCL grootste dekking werd dus meer dan verdubbeld.Aan de balie werd dat in de schoenen vannAutoeurope geschoven terwijl ik al dikwijls met deze broker handelde en dit nog nooit meemaakte.Diefstal!!!!!!!De baliemedewerkster van Goldcar was heel arrogant! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

LISBON, PT - Beoordeeld door BEATRICE - 22 Maart 2024

" geen opmerkingen "

" geen opmerkingen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 23 Februari 2024

" Alles ok behalve controle bij inkeveren en onterechte rekening van 50€ voor reinigen zetel. "

" Rekenen 50€ voor vuil op rugleuning zetel en dat kan eigenlijk niet eens bij mijn huur gebeurd zijn. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 11 Februari 2024

" Zie onder 3. "

" Aan de balie zelf was er geen probleem, maar bij het overhandigen van de wagen krijg je een tablet in je handen geduwd om te ondertekenen. Op de wagen waren al 26 krassen... Je krijgt niet echt de tijd om goed na te kijken of er geen 27, 28 of meer zijn. Er is een verschil tussen de controle van een perfecte wagen en eentje dat zo is toegetakeld. Geef de klant een print zodat hij rustig de tijd heeft om alles na te kijken. Niet een tablet die dringend naar de volgende klant moet. Nadien heb ik kras nr 27 opgemerkt en doorgemailed (niet eenvoudig). Daar heb ik niet echt een reactie op ontvangen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

LISBON, PT - Beoordeeld door KOEN - 07 November 2023

" Al meer dan 20 maal een auto gehuurd met jullie. Wij waren steeds tevreden maar deze keer was het echt niet te doen met die auto. "

" De auto zat vol krassen en blutsen. Had duidelijk een accident gehad. De achterzetel stond los, mankeerde aan de deurklink, mankeerde binnenin een afdekking en had geen antenne. Had 95000km. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 1

PORTO, PT - Beoordeeld door PIETER - 17 Juli 2023

" Payed an additional fee for a diesel, which I did not requested. Car broke down during rental, spent a complete day getting a replacement. The replacement was also defective. Third car was ok, but a lot smaller then what I rented. Was also a petrol, however I payed extra for the diesel... "

" Payed an additional fee for a diesel, which I did not requested. Car broke down during rental, spent a complete day getting a replacement. The replacement was also defective. Third car was ok, but a lot smaller then what I rented. Was also a petrol, however I payed extra for the diesel... "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PORTO, PT - Beoordeeld door KATLEEN - 16 Juli 2023

" Alvast de ervaring tijdens het eerste telefonisch contact ivm met bovenstaande klacht was zeer aangenaam. De Auto Europe medewerker was heel vriendelijk en behulpzaam en beloofde er alles aan te doen om het onnodig gespendeerde bedrag aan extra verzekering te recupereren. Hij gaf duidelijke instructies over hoe dit verder op te nemen. "

" Zie ingediende klacht - de baliemedewerker smeerde een extra verzekering aan ondanks het feit dat de auto met volledige verzekering geboekt was. Hij maakte misbruik van het gebrek aan ervaring en gebruikte argumenten die ons bang maakten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 07 April 2023

" Perfecte regeling. Ook bij annulatie perfecte en volledige terugbetaling. "

" Alles zoals het hoort. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door MARIA - 16 Maart 2023

" Overzichtelijke website. Steeds correcte aanpassing en terugbetaling na wijzeging van contract. "

" Vlotte service, zowel ophalen als inleveren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 24 Februari 2023

" Altijd optimale service en prijs. "

" Perfecte en correcte service en afhandeling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 06 Februari 2023

" Perfecte service, goede prijzen, Nederlandstalige service. "

" Ik had Fiat Panda besteld en kreeg Fiat 500, en het rare is dat die 500 hogere categorie is dan Panda. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door MARCEL - 26 Januari 2023

" Het zou correct zijn mocht Auto Europe hierop wijzen bij de klanten. Ze zouden dan minder bij jullie verzekeren, maar meer tevreden zijn. "

" Vermoedelijk ook bij andere verhuurders maken ze misbruik van de limiet op sommige kredietkaarten (1250 Euro) om de klant te dwingen een verzekering af te nemen (ook al had ik er een bij Auto Europe). 168 Euro extra onnodige kosten dus. De waarborg voor de auto was 1200, maar dan vragen ze een extra voor de benzine zodat je boven de 1250 uitkomt. Geen toeval. De waarborg mag niet door een tweede kaart gegeven worden. Dit is een vorm van oplichting. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door JAN - 27 Oktober 2022

" Hopelijk kunt u mij helpen om dit probleem bij uw partner maatschappij op te lossen. "

" Bij het inleveren van de huurwagen bleek er onderaan de voorruit, nauwelijks zichtbare schade (minder dan 1mm). Dit ik niet had opgemerkt bij het afhalen van de wagen. Goldcar rekent 458 Euro aan voor de herstelling. Wat een hoog bedrag is voor een herstelling die waarschijnlijk niet eens zal uitgevoerd worden. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

FARO, PT - Beoordeeld door YVES - 13 Oktober 2022

" Bij auto europe niet de juiste informatie over de werking van het uiteindelijke verhuur bedrijf "

" Voel mij een beetje bedrogen "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door JOHAN - 29 September 2022

" Neutraal "

" Geen vriendelijk, begripvol personeel. Van flexibiliteit was totaal geen sprake. "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door GEERT - 17 September 2022

" Ervaring met Goldcar, hypothekeert de toekomstkansen van website zoals Auto Europe. ik verwacht hoe dan ook reactie op mijn bemerkingen hierboven. "

" Bij aankomst 1,5 uur moeten wachten voordat we sleutel hadden. Afgeleverde auto voldeed niet aan de verwachtingen. Veel te dure prijs 686,27 betaald voor een Compact SUV (Nissan Juke of gelijkwaardig). We kregen een Citroën C3 met 1.2 motor in de plaats. Wagen was ook niet 100 % proper en had zwakke motor.Geraakte met 4 personen amper een helling op. Gehoord van anderen die ook in Portugal verbleven dat ze Nissan Quasqai hadden voor lagere prijs.Dergelijke praktijken zijn gewoon bedrog.Voel me dan ook opgelicht.Bij deze wens ik dan ook hiervoor klacht neer te leggen en deel van mijn betaald som terugvorderen. 700 euro voor een Citroen C3. Belachelijk gewoon. Indien ik hier geen reactie op krijg is dit de laatste keer dat ik bij Goldcar en bij uitbreiding bij Auto-Europe een wagen boek. Was nochthans al de 5e keer dat ik sinds mei 2021 een wagen via Auto-Europe huur, maar nu deze keer gewoon opgelicht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 5

LISBON, PT - Beoordeeld door MICHEL - 17 September 2022

" Heel tevreden "

" Misschien al 15 Kerr Gold at in Lisabon en altijf tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door EGBERT LEO JEANNE - 05 September 2022

" Vlot, correct en eenvoudig geregeld. "

" Auto was binnenin niet echt gereinigd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

LISBON, PT - Beoordeeld door MAARTEN - 09 Augustus 2022

" Alle informatie was correct en werd mij tijdig bezorgd. Auto Europe bood een prima service. "

" Het huren van de auto is prima verlopen. Enkel bij de start van de verhuur hadden we een nare ervaring. De baliemedewerker drong tot 2x toe enorm aan om een bijkomende verzekering "All-risk" ter waarde van €199 te nemen. Hoewel ik bij het aangaan van de huur duidelijk heb aangegeven dit niet te wensen. Voor de rest heel tevreden voor de hele service en de wagen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door RAYMOND - 01 Juli 2022

" Positief "

" Laat ons hopen dat de fors gestegen prijzen nu na covid ook fors gaan dalen tot het vroeger niveau..! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door DIRK - 08 Juni 2022

" Duidelijke site. Overzichtelijk aanbod. "

" De baliemedewerkers spreken (zoals meestal) veel te snel en overladen je met extra info en alle mogelijke extra's (upgrade, verzekeringen, ...). Dit zou duidelijker moeten kunnen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door GUNTER - 08 Juni 2022

" Voor vertrek heb ik gebeld naar een medewerker (in het Engels, want Nederlands niet beschikbaar), omdat mijn vluchturen warren veranderd. Deze persoon vertelde mij dat ik zou moeten annuleren en herboeken, omdat ze die auto niet langer dan 2 uur gingen reserveren (en we kwamen aan om 22h00 ipv 16h00). Ik heb uiteindelijk niks gedaan, want herboeken ging mij 250 euro meer kosten. Ik heb geen enkel probleem gehad om mijn huurwagen te krijgen. Dus foutieve info !!!! "

" Goede service "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door FRANÇOISE - 30 Mei 2022

" Alles zeer vlot verlopen "

" Alles zeer vlot verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door LUC - 26 Mei 2022

" Goed "

" We kregen onze wagen, pas na betaling van een openstaande schuld van november 2021, waar we niet van wisten. Onze waarborg van 1.275 werd ook vrijgegeven, en ze hebben hiervan nooit bericht gelaten. Ze hebben nu misbruik gemaakt dat we pas om 1u30 in de nacht toekwamen en alle andere kantoren gesloten waren. We kregen onze wagen pas na betaling van 340 EUR. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

LISBON, PT - Beoordeeld door RUDY - 17 April 2022

" Zeeeer handig !!! "

" Ik heb tot hiertoe goede ervaringen met Goldcar. In zoverre dat ik eerst kijk naar het huren van een auto bij Goldcar, vooraleer ik eders kijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door NATHALIE - 01 April 2022

" vlot en correct "

" zeer lang moeten aanschuiven (ongeveer 1u) aan de balie. Enkel 2 medewerkers aanwezig. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door BENNET - 22 Februari 2022

" Uitstekend! Indien de reis om één of andere reden uitgesteld moet worden en er een reservatie volgt, krijgt men onmiddellijk een re-fund. "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 7

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 20 Februari 2022

" Perfecte service. "

" Alles perfect. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door RAYMOND - 15 Februari 2022

" Correcte service "

" Altijd goede ervaringen gehad "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PORTO, PT - Beoordeeld door JOHAN - 30 Januari 2022

" Alles perfect. "

" Alles perfect. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door JEAN - 03 Januari 2022

" zeer vlotte en duidelijke reservatie "

" alles verliep uitstekend behalve het aanschuiven bij de balie op de luchthaven die onderbemand was ;Kan toeval geweest zijn maar verdient toch aandacht "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door LUC - 08 December 2021

" Ok "

" Panne met de wagen, was in zeer slechte staat, banden totaal versleten, versnellingsbak totaal versleten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 1

LISBON, PT - Beoordeeld door RUDY - 05 December 2021

" Is ok. Handig. Aanrader. "

" OK, maar ik blijf voorzichtig. Het is immer geen caritatieve instelling. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

LISBON, PT - Beoordeeld door MICHEL - 02 November 2021

" Ik hab al zoveel auto's verhuurd via Autoeurope...misshcien ooit een VIP statuut ? "

" Geen enkele probleem...alles goed verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

FARO, PT - Beoordeeld door RAYMOND - 31 Oktober 2021

" Allies ok "

" Allies ok "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door FRANCOIS - 30 Oktober 2021

" Reeds lang erg tevreden klant zowel binnen als buiten Europa. "

" Super prijs-kwaliteit "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door LEON - 28 Oktober 2021

" Tot op heden zeer tevreden ! "

" Ik ben ontgoocheld over de afhandeling.Er waren enkele oppervlakkige schrammen door aanraking met struiken langs een smalle zandweg. Met uitvergrote foto's werd de indruk gewekt dat de schade aanzienlijk was en er mij een boete van € 526 zou aangerekend worden.Ik ga hiermee niet akkoord en wacht op hun reactie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 5

LISBON, PT - Beoordeeld door LUTGART - 26 Oktober 2021

" Ik ben al heel vele jaren klant bij Auto Europe en tevreden (gewoonlijk huur ik bij Guerin). Ik heb uit de Algemene Voorwaarden van mijn contract kunnen opmaken dat de schade aan voorruiten gedekt is door Auto Europe. In deze vervelende situatie ben ik benieuwd of Auto Europe mij ook als klant helpt. Bijkomend stel ik mij toch de vraag waarom mijn Portugese man (als ik op zijn naam boek) telkens heel behoorlijke wagens krijgt, terwijl ik (als ik alleen ga) als 62 jarige vrouw (met Belgische nationaliteit) heel regelmatig (om niet te zeggen telkens) een kleine en minderwaardige wagen krijg. Kan natuurlijk toevallig zijn, maar het verschil is wel duidelijk. Alvast bedankt "

" 1. aan de balie werd niets samen overlopen (Super cover werd klaarblijkelijk aanvaard als allesdekkend) en het leek erop of er nog een beschikbare auto gezocht moest worden. Ik betwijfel of de Toyota Yaris tot de klasse behoort die ik betaald heb. 2. bij het ophalen stond er een 'key automaat', de bediende stond met tegenzin op en gaf me de papieren en de sleutels werden bijna gegooid. Hij wees zo ongeveer waar ik de auto kon vinden. Ik heb dan zelf moeten zoeken aan de hand van de nummerplaat. 3. de staat van de auto was bedenkelijk : De versnellingsbak was moeilijk te bedienen en maakte geluid en de uitlaat rammelde. Het remmen lag heel hoog bij het ontkoppelen en de auto was niet baanvast. De bandendruk moest bijgesteld, wat ik dan maar zelf heb gedaan uit veiligheidsoverwegingen. 4. Bij het terugbrengen heeft de bediende dadelijk de aangeduide punten op het schadeblad bekeken (terwijl ik een super cover had), is duidelijk naar die punten gaan kijken en naar de voorruit (wat niet vermeld stond op het blad). Hij is beginnen duwen met zijn vinger op een piepkleine inslag van een steentje, welke blijkbaar al hersteld was op de 'Carglass' manier omdat de omtrek kleiner dan een muntstuk van 50ct. ik zag de lichte omtrek op het glas. Hij beweerde dat dit nieuw was en ik verantwoordelijk was en de betaalde borg met mijn VISA kaart zou dus geblokkeerd blijven. Ik voelde me erg bedrogen en voelde het aan als 'opgezet spel'. Er was ook helemaal geen ruimte om normaal te kunnen uitstappen en de bagage te nemen, en de nodige papieren in te vullen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 2

FARO, PT - Beoordeeld door PATRICK - 23 September 2021

" Goed "

" Langzame service. Controle op inleveren was 100x nauwkeuriger dan bij aflevering waardoor het langer duurde dan voorzien. Ondanks afkopen franchise werd er toch een bedrag op de kredietkaart geblokkeert. Bedrag dat voor volle tank geblokkeert werd, is ook een veelvoud van hoeveel het kost om een tank te vullen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 6

LISBON, PT - Beoordeeld door JAN - 19 September 2021

" Voor herhaling vatbaar !!!! "

" Alles tiptop in orde !!!!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

FARO, PT - Beoordeeld door DIRK - 09 September 2021

" 10 "

" Eerste auto stond vol beschadigingen. Nadien correcte auto gekregen. Te lange wachttijd bij inchecken "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door MARLEEN - 01 September 2021

" OK "

" Bij het regelen van de administratieve zaken bleek onze credietkaart geweigerd te worden omwille van onvoldoende te reserveren bedrag. De 1200 euro borgblokkering kon niet doorgaan. Nazicht leerde ons dat meer dan 1300 euro op de kaart geblokkeerd was. Navraag bij de bank wees uit dat Goldcar dit bedrag blokkeerde van onze vorige boeking op 27 juli 2021 waardoor onze kredietlimiet van 2500 euro onvoldoende was. Goldcar wilde dus de wagen niet vrijgeven omwille van een borg die ze niet konden blokkeren. Als oplossing stelden ze voor een verzekering te nemen van 230 euro om de borgstelling te omzeilen. Daar waar wij reeds een verzekering bij jullie hadden. De borgstelling van 27 juli is pas vrijgegeven door Goldcar op 1 september 2021. Goldcar had dus al een borgstelling van meer dan 1300 euro en wilde nog een extra voor de boeking van 21 augustus. Wij zijn over deze gang van zaken absoluut ontevreden. Het is nu al de 3e maal dat wij accefietjes met hun hebben bij onze boekingen. In de toekomst zullen wij met alle middelen Goldcar als leveranciers mijden. Wetende dat wij bij hun op 21 augustus 2 wagens huurden voor erg hoge tarieven begrijpen wij deze handelswijze van hun niet. Meer nog ze bezorgden ons 2 Fiat 500 ipv van wat wij geboekt hadden. De wagen van mij was zelfs soberder dan van mijn man daar waar ik 150 euro meer heb betaald bij de boeking. Pure bedriegerij. Op dat ogenblik van de afhaling stonden wij voor voldongen feiten samen met 6 kleinkinderen. Hoogst onaangenaam en niet voor herhaling vatbaar. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

LISBON, PT - Beoordeeld door RUDY - 05 November 2018

" Very handy to work with. "

" Service was ok. It was a pitty the previous driver had smoked in the car. It gave a bad taste when breading. I suggest GoldCar to forbid smoking in the cars en take this up as a rule in their policy & contracts. A car with a bad smell (i;e. cigarette smoke) reflects on the perceived served quality of the company. "

PORTO, PT - Beoordeeld door ALAIN - 17 September 2018

" Auto probleemloos maar met reeds meer dan 20 beschadigingen. "

" Toegekende auto helemaal niet de gewenste auto.ook niet qua brandstof.shuttle efficiënt en blij. "

FARO, PT - Beoordeeld door SANDER - 25 Augustus 2018

" Onduidelijkheid over verzekeringen, er zijn lokaal extra verzekeringen af te sluiten. "

" Onduidelijkheid over verzekeringen, er zijn lokaal extra verzekeringen af te sluiten. Man was zeer onvriendelijk en wou zelfs geen oplossing bedenken en het contract annuleren. "

LISBON, PT - Beoordeeld door AZIZ - 22 Augustus 2018

" Over het algemeen goed. Deze keer echter 1u moeten wachten op onze auto, die niet klaar was. Dit was een zeer frustrerende ervaring. Wagen werd op het kantoor verhuurd aan ons, maar blijkbaar was hij niet binnen of niet klaar na verhuring aan vorige klant. Hopelijk is dit een éénmalig voorval, zoniet boeken wij niet meer bij Goldcar. "

PORTO, PT - Beoordeeld door GREGORY - 30 Juli 2018