GOLDCAR SPANJE Autohuur Beoordelingen

BARCELONA, ES - Beoordeeld door RUDI - 19 September 2025

" Autoeureurope geeft een goede prijs maar de service richting de autoverhuurbedrijven is waardeloos en uiteindelijk ben je zelf de klos en wordt er niets geregeld in het voordeel van de klant.Jammer ! "

" Als je je auto gaat afhalen willen ze je een extra verzekering ipv deposite aanpraten•Als je dit niet wilt verandert humeur naar zero vriendelijkheid. We hebben ook geen mail en formulier gekregen bij afhalen omdat het zogezegd niet kon afgeprint worden.Bij de auto hebben we met een medewerker alle schade nagekeken en hij deed heel lax over dat alles erop stond en wat er niet bij was allemaal in orde ( minder dan 2cm) .Wij hadden ook foto's genomen van de schade aan de wagen.Bij het terugbrengen zei de medewerker dat wij schade hadden die er niet opstond volgens hem.Wij konden thans de foto met de schade ( die er wel degelijk was bij het afhalen )laten zien met het bewijs dat die er al was bij het afhalen.Hij wilde er niet van weten.Wij moeten dus voor schade betalen die er al was.Wij hebben reeds een mail gemaakt maar krijgen een auto reply dat het antwoord tussen de 6 en 8 weken kan duren.Telefonisch is er NIEMAND bereikbaar !!!Zelfs niet tijdens de kantooruren.Wij vinden onaanvaardbaar .We hebben reeds eerder met Goldcar problemen gehad en zijn daarom extra voorzichtig en kijken alles dubbel na bij afhalen.Het is een gewoon kwestie van mensen oplichten zelfs als je kan bewijzen dat de schade bij afhaling al aanwezig was. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

IBIZA, ES - Beoordeeld door LUCAS - 04 September 2025

" het niet aanvaarden van amex "

" stuntellige bediening "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 5

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door INGRID - 30 Augustus 2025

" Ok "

" Auto ok maar 3 uur!!!! Moeten wachten "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door AZRYEL - 24 Augustus 2025

" Heel hulpzaam "

" Na meer dan 5 uur wachten had ik nog geen auto ontvangen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door BENOIT - 27 Juli 2025

" Goede correcte service/reservering "

" Zeer lange wachttijden bij het ophalen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door KIM - 13 Juni 2025

" Vaker auto gehoord zonder problemen, maar de laatste keer was een ramp. "

" Terwijl ik via Auto Europe de auto besteld had, inclusief CDW vertelde Goldcar dat dit basis is en niet volledige dekking. Wetende dat dit niet waar is, bleven ze volhouden om zo een proberen extra verzekering aan te smeren. Uiteindelijk werd het zo gespeeld dat ik geen keuze heb of anders geen auto krijg. Dit is onacceptabel en kwam dan uit op bijna 3x zoveel. Hiervoor heb ik een klacht gestuurd naar Goldcar en indien ze geen restitutie hiervoor geven, zal dit juridische gevolgen hebben. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door DIRK - 12 Juni 2025

" Alles OK "

" Alles OK "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door ROBIN - 07 Juni 2025

" / "

" Slechte ervaring. 117 euro betaald aan auto erope en dan nog 280 moeten bijleggen bij goldcar omdat ze in de zomer zo goedkoop niet verhuren. Terwijl moest ik rechtsreeks bij goldcar boeken was het maar 250 ivp 400 euro "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DIDIER - 27 Mei 2025

" Altijd TOP! Ben er al 7-tal jaar klant... heb Auto Europe al aan meerdere vrienden en familieleden aanbevolen. Uitzonderlijk flexibel, scherp in prijs, ruime keuze "

" Wagen was niet echt proper en ruimte niet lekker "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 6

MENORCA, ES - Beoordeeld door TIM - 27 Mei 2025

" Alles vlot verlopen met Auto Europe "

" We kregen een nieuwe auto maar merkten op dag 2 dat de airco niet werkte. Ik heb verschillende malen contact proberen opnemen met Goldcar maar kreeg geen respons. Ik heb bij inlevering auto gemeld dat de airco niet werkte maar er kwam geen tegemoetkoming. Dit zou nochtans moeten aangezien we een auto met airco hadden gereserveerd. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 1

GERONA, ES - Beoordeeld door JAN - 18 Mei 2025

" Goede service, maar niet echt goedkoop. "

" Prima auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door JOSEPH - 03 Mei 2025

" Altijd zeer tevreden geweest! Misschien kunnen jullie ons uitleggen wat er fout gelopen is met Goldcar? Alvast bedankt! "

" Aan de balie van Goldcar kregen we de keuze om ongeveer 3500 euro waarborg geven via onze creditcard(en) maar dat lukte niet met onze 2 creditcards. De tweede optie was 4OO euro betalen, dat hebben we ook gedaan. Bij geen andere maatschappij hebben we deze problemen gehad. Dus nooit meer met Goldcar. Stresserend na een zeer vroege vlucht. "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door NADINE - 01 April 2025

" Vriendelijk, duidelijk en correct "

" De ontvangst aan de uitgiftebalie verliep perfect en zeer vriendelijk. Het teruggeven van de auto heeft meer dan 20min geduurd. De medewerker heeft zolang gezocht tot hij een kras vond die nog op het papier stond. Ik heb dit nog nooit meegemaakt howel ik maandelijk gedurende reeds meerdere jaren gebruik maak van huurwagens. Een schande! Ik vond deze medewerker tevens vrouwonvriendelijk en hij gaf me een onbehachelijk gevoel. Deze service hoop ik nooit meer te moeten ervaren. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

TENERIFE, ES - Beoordeeld door PATRICK - 24 Februari 2025

" Makkelijk en vlot "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 8

SEVILLA, ES - Beoordeeld door FRANCOIS JOZEF MARIA - 13 Februari 2025

" forced to pay extra "

" extra insurance to pay "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door HERMAN - 03 Februari 2025

" - "

" - "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ALFONS - 11 December 2024

" Slecht, steeds supplementen !!! "

" Supplement bij ophaling en aantekening van beschadiging die er reeds was bij ophaling "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 9

BARCELONA, ES - Beoordeeld door JEAN-MARIE - 03 December 2024

" Nooit een slechte ervaring met AE gehad, prima service "

" Goldcar is de laatste jaren veel verbeterd. Waar vroeger ze klantonvriendelijk waren en alle mogelijke truukjes toepasten om geld uit uw zakken te kloppen is die periode gelukkig voorbij "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door HERMAN - 07 November 2024

" Goede communicatie. Tevreden "

" Balie te pushy om bijkomende verzekeringen te verkopen.rest is vlot verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 9

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door JEFFREY - 23 Oktober 2024

" Is oke "

" Ik heb bij het reserveren van de auto al een bedrag betaald en er al een verzekering bij genomen. Toch smeerde ze me nog een verzekering aan bij het afhalen van de auto , voelde mij hierbij een beetje bedrogen . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 2
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

VALENCIA, ES - Beoordeeld door ROELAND - 06 Oktober 2024

" n "

" n "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door ISABELLE - 26 September 2024

" Tot nu toe altijd goede ervaringen gehad. Goldcar is een diefstal bedrijf. "

" In de luchthaven 1,5 uur moeten wachten tot het mijn beurt was Extra van 90 euro moeten betalen : onduidelijke reden (mijn reeds betaald bedrag was 134,29 euro) En dan 140 euro op wachtrekening voor eventueel niet opgevulde tank. Die ik trouwens nog moet terugkrijgen want mijn tank was opgevuld 100% Bij het inleveren nam de medewerker allerlei foto's van vermeende schade en liet mij iets tekenen , mompelend dat ik geen probleem zou hebben want ik had volledige verzekering genomen. Daarna krijg ik een mail van claims@goldcar dat ik in een accident betrokken ben en binnen de 48 uur dit moet aangeven. Ik heb steeds zelfs met de auto gereden, legaal geparkeerd en zeker geen ongeluk gehad. Ik heb 3x op deze 'claims' mail geantwoord, zonder respons. Dit is de slechtste ervaring die ik met Autoeurope heb gehad. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 6
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door MARC - 18 September 2024

" Zeer goed "

" Goed "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

GERONA, ES - Beoordeeld door SOFIE - 05 Augustus 2024

" Makkelijke website die alles vergelijkt. Zo moet je het zelf niet meer doen. Je kan nog wisselen van auto voordat je er heen gaat, handig. "

" Vriendelijke medewerkers, zeer duidelijke uitleg. Bij het inleveren was het niet zo duidelijk dat het gewoon in de bus moest. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door CHRIS - 30 Juli 2024

" wij huren al jaren met autoeurope en zijn nog zeer tevreden "

" zoals steeds heel tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MADRID, ES - Beoordeeld door JOSE EDUARDO - 03 Juni 2024

" Auto kon niet gehuurd worden gezien we geen international rijbewijs hadden, bij het boeken stond nergens dat dit een verplichting was. Er stond dat de rijbewijs een foto moest hebben en een paar voorwaarden dat we wel hadden maar nergens over de internationale rijbewijs. Resultaat: bij een andere maatschappij verhuur. "

" Het was niet mogelijk te huren, ik moet nog controleren als op mijn creditcard hebben jullie iets aangerekend. Dan neem ik contact op. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door RENILDA - 26 Mei 2024

" Ik begrijp de link tussen Goldcar en Auto Europe niet. "

" Verzekering dubbel betaald en te weinig teruggekregen op mijn rekening. De ´goedkope´ huurauto werd uiteindelijk een zeer dure huurauto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 8

VALENCIA, ES - Beoordeeld door DIRK - 25 Mei 2024

" . "

" balie medewerker was vrij opdringend voor verzekering te verkopen heb deze niet genomen. de wagen vertoonde carroserie schade en bij opmerking was geen probleem want was voor verzekerd bij jullie Bij afgift werden we wandel gestuurd en werd gezegd dat ze alles gingen terugstorten maar nu blijkt dat er maar 90.00€ is terug gestort van de 200.88 € die ik betaald heb wagen was vol getankt en we hadden geen enkele schade opgelopen graag zou ik weten waarom dit verschil van 110.00 € niet terug gestort wordt aub "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

ALICANTE, ES - Beoordeeld door CARLIN - 18 Mei 2024

" Neemt geen verantwoordelijkheid tegenover verhuurbedrijven. Ook niet in het geval van duidelijke oplichting. AE moet zijn partners beter selecteren als het het vertrouwen van zijn klanten wil behouden "

" Echte bedriegers full cover opgedrongen anders hadden ze auto voor ons en bij inlevering nog eens extra schade / cleaning moeten betalen. In totaal 400 € extra betaald voor een boel miserie. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 5

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PHILIPPUS JOHANNES - 12 Mei 2024

" Goed. Er zat wel schade aan auto, deze was niet op formulier vermeld. Na opmerking van ons alsnog aangepast. "

" Prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door LUDOVIC - 28 Maart 2024

" Geen noemenswaardige problemen . Goeie service . "

" Snelle en directe afwerking . Wagen mocht iets minder afgereden en geschuurd zijn . "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FRANCOIS - 26 Februari 2024

" 90Minuten is te lang. "

" Ophalen van de wagen na 90 minuten pas de sleutels. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door DIRK - 19 Februari 2024

" Positief... "

" Waarom toch steeds de vraag om een grotere auto en volledige protection nog steeds bankgarantie... "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door HEYLEN - 12 Februari 2024

" Always ok but never again GoldCar !!! "

" Complaint incorrect invoicing for rental FIAT 500 5/2/2024 11u à 9/2/2024 18u Contract No. Gold Car 24811841 Auto Europe gave us a rental price of 20,04 euros. This was charged via VISA on 2/2/2024 We picked up the car on 2/2/2024 just after 11 am. He was fully fueled. We returned the car on 9/2/2024 around 3:30 pm. We had fully fueled him a few km (3km) from the airport. We hadn't had any incidents or suffered any damage. Upon checking our visa account, we find that GoldCar charged us 257.34 euros on 6/2/2024 for an unknown reason and without justification also refunded 123.00 euros on 9/2/2024 without justification. Please pay the unduly charged balance of 134.34 euros immediately "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

TENERIFE, ES - Beoordeeld door JOHNNY - 30 December 2023

" Auto reed heerlijk "

" Tevreden "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

FUERTEVENTURA, ES - Beoordeeld door ANN - 03 December 2023

" Zeer ontevreden "

" Ze rekenen 2x het bedrag aan voor een 2de chauffeur, schandalig! "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 3

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door WERNER ALOIS - 17 November 2023

" Tot hier (2 X 14 d per jaar), alles prima. "

" Vergeleken met verleden maatschappijen in G.C. staat Goldcar op zelfde niveau.. Ik heb geen negatieve punten te melden en zal Goldcar nog nemen indien voordelig aanbod. "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door PATRICK - 08 November 2023

" Lang moeten zoeken naar 'Auto Europe' in de luchthaven van Palma. Tot de kleine lettertjes zeiden dat ik bij 'Goldcar' moest zijn. "

" Lange wachttijd, alhoewel vooraf geboekt. Waarom steeds dat aandringen op een extra verzekering, tot dreigend toe. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door PETER - 05 November 2023

" Hebben mij een huurcontract afgeleverd, all in, hetwelk ter plaatse meer dan verdubbelde... bij GOLDCAR lachte men mij gewoon uit. "

" Zeer onvriendelijk. Chantage door meer dan het dubbele van de huurprijs aan te rekenen. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 2
Staat van de auto: 9

IBIZA, ES - Beoordeeld door DIMITRI - 05 November 2023

" Steeds goede ervaring "

" Er is nog 1243 €extra verplicht verzekering aangerekend,als waarborg en wij dachten dat alle verzekeringen was inbegrepen Dat was even schrikken "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 9

LANZAROTE, ES - Beoordeeld door JEAN-PIERRE - 28 Oktober 2023

" Perfect "

" Auto stonk naar tabaksrook "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 4

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door PATRICK - 19 Oktober 2023

" zoals gewoonlijk, goede en correcte en competitieve aanbieding "

" De wagen was moeilijk te vinden op de parking "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

IBIZA, ES - Beoordeeld door KATJA - 17 Oktober 2023

" Algemeen zeer tevreden behalve deze laatste reservatie. Ik begrijp nog steeds niet hoe het komt dat ik geen restitutie blijvend eigen risico had. "

" Ik vink steeds aan «  restitutie blijvend eigen risico » maar de baliemedewerker bleef aandringen dat er geen vrijstelling van franchise in mijn pakket zat.,ook niet via verzekering autoeurope, en bij nazicht van de voucher was het niet heel duidelijk . Ik zou dan nog 236€ moeten bijbetalen voor een week. Dat vond ik heel veel en heb dat dus niet gedaan. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 5

ALICANTE, ES - Beoordeeld door FREDERIC - 12 Oktober 2023

" zeer goed zoals altijd "

" op 1 trip 2 incidenten met GOLDCAR 1. een claim van een niet gevulde tank na 2.5 jaar !!! (maart 2021 - corona) 2. een dubieuze beschadiging à 525 € kosten ik reis zeer veen en heb al 100-den keren auto's gehuurd, dit is het eerste incident ooit en dan nog op dezelfde trip 2x met dezelfde maatschappij. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 6
Staat van de auto: 9

IBIZA, ES - Beoordeeld door LUC - 02 Oktober 2023

" is ok "

" 1. de auro was niet proper binnen, nog appelsienschil en plastieken beker van de vorige.De versnelling in 1ste en achteruit ging heel stroef. Ze hebben geld uit de de auto ontvreemd op een spectaculaire wijze door het signaal te traicen zodat we niks doorhadden, zeer gevaarlijk "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 7

MALAGA, ES - Beoordeeld door THIERRY - 26 September 2023

" contract niet gerespecteerd "

" veel moeten bij betalen!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 8

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door CHRISTIAAN - 18 September 2023

" ik ben zeer tevreden van Goldcar. "

" ik heb al meerdere malen een auto gehuurd bij autoeurope en zo bij Goldcar en steeds was ik tevreden, het lijkt me een correcte firma. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door CHRISTIAAN - 12 September 2023

" ben steeds heel tevreden, prijs kwaliteit is steeds ok "

" de wagen op zich reed perfect maar hij was volledig beschadigd en nog vuil. we hebben nu een andere gehuurd sinds 9/9/23 en deze was tiptop, 2000 km en zelfde model, prima "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

VALENCIA, ES - Beoordeeld door PAVEL - 06 September 2023

" zeker , goeie service ! "

" Zeer goeie service , ook na 2 uur vertaging op 24u10steeds op post ! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MURCIA, ES - Beoordeeld door KIM - 30 Juli 2023

" alle tip top in orde "

" alles vlot verlopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door CHRISTIAAN - 25 Juli 2023

" vlotte afhandeling "

" de wagen had veel beschadigingen en was niet proper gekuist "

prijs-kwaliteitverhouding: 9
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door MARC - 22 Juli 2023

" Gebruik auto europe al jaren privé en voor business "

" Terugbetalingen van de waarborgen verlopen zeer stroef en niet correct. Antwoord op een vraag voor regularisatie (via mail) gaat 14 dagen duren. Service ??? "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 7

VALENCIA, ES - Beoordeeld door DANIEL - 03 Juli 2023

" alles samen een fijne ervaring. Volgende keer vernoemen wij de te bezoeken regio, en stellen wij samen met de medewerker de GPS in. :-) "

" wij merkten op dat de instellingen van de GPS niet aan de noden van een regiovreemd persoon aangepast waren. De herinstelling lukte ons niet, taal, autosnelweg gebruiken / vermijden ezv was niet correct en kon niet gecorrigeerd worden. Ook was de wagen niet krachtvol genoeg voor onze e bezoeken regio (Gandia tot Denia, in de bergen) Dat is jammer! "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door DIRK - 26 Juni 2023

" Perfect "

" Perfect "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 7

GERONA, ES - Beoordeeld door ELKE - 13 Juni 2023

" Laagste prijzen voor vasteland. "

" Verschrikkelijk lange wachtrij bij afhalen wagen (45 min moeten aanschuiven). Te weinig informatie over uitcheckprocedure. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door YANNIC - 24 Mei 2023

" Geen opmerkingen "

" Oplichterij met de extra verzekering en dreigen om een bedrag v 1100 Eur te reserveren en aan te spreken als waarborg indien hierop niet ingegaan wordt. Uiteindelijk oververzekerd. Té duur ! "

prijs-kwaliteitverhouding: 3
De baliemedewerkers: 5
Service bij het inleveren: 5
Staat van de auto: 5

BARCELONA, ES - Beoordeeld door CÉLINE - 23 Mei 2023

" De online booking verliep vlot. Hierbij zeker alles oke. "

" Bij aankomst voel je je meteen opgelicht, bij vertrek houd je een héél naar gevoel over.. Auto gehuurd voor €85, alles netjes op voorhand betaald en afgerekend. Bij afhalen van het voertuig word je meteen geconfronteerd met extra kosten die je moet betalen. Aangezien onze vlucht vertraging had werd er €40 in rekening gebracht, waarmee ik helemaal akkoord ben want dit staat netjes vermeld op het papier bij de boeking. Verder wordt er een bedrag uit de duim gezogen van €120 die je moet betalen, want anders mag je het voertuig niet meenemen. (??) De (vriendelijke) dame achter de balie zei dat we dat bedrag moesten betalen voor taksen, parkingmogelijkheid op de luchthaven (?), en voor de auto zelf. Bijkomend wordt er dan een borg aangerekend van €150, waarvan de dame nadien een 'commerciële geste' doet en hier €109 van maakt voor het geval dat we de auto niet volgetankt terugbrengen. (Het feit dat men bedragen uit de duim zuigt komt onbetrouwbaar en onaangenaam over). Er is absoluut geen transparantie, wat zeker niet oke is. Je voelt je gedwongen om zaken te betalen die je (indien opvoorhand geweten) zelf had kunnen bekijken en bepalen. Voertuig op zich was oke. We hadden een nissan geboekt, en kregen in de plaats een fiat 500L. Bij het terugbrengen van de auto parkeerden wij de auto op een plaats men een bordje van Gold Car. Het was niet duidelijk of de sleutel in de dropbox gedeponeerd mocht worden of afgegeven moest worden bij de balie. De persoon achter de balie was bezig met een andere klant, waarbij ik dit ter loops even vroeg. Helaas werd de persoon achter de balie hierop heel verbaal agressief en kwaad omdat ik mijn beurt maar moest afwachten. Na het wachten begon de persoon opnieuw uit te vliegen over het feit dat ik hem had durven storen terwijl hij bezig was met een andere klant. Vervolgens zei hij dat we de auto op een foute plek hadden geplaatst, en deze voor de deur moesten zetten. Om nog meer geldverspilling en oplichting tegen te gaan, heb ik de auto gewoon verplaatst en de kalmte bewaard. Bij het nadien terugbrengen van de sleutel naar de man begon hij opnieuw te klagen over het feit dat hij het druk heeft en dat hij maar met 1 persoon tegelijk kan bezig zijn. Na het overhandigen van de sleutel zijn we rustig vertrokken. Ook de mensen die samen met mij reisden vonden de manier van de man achter de balie onbegrijpelijk, onrespectvol en gewoon dégoutant. Het feit dat de rust bewaard werd langs mijn zijde heeft ons ongetwijfeld geld bespaard, anders werd er heel zeker nog een hoop extra geld aangerekend (naar gevoel van hoe alles voorgaand is verlopen). Conclusie: Wij hebben géén goed ervaring met Goldcar. Gevoel van dwang, verborgen kosten, onvriendelijke behandeling en geen transparantie. Alleen de auto was goed. "

prijs-kwaliteitverhouding: 2
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door ANN - 17 April 2023

" werk al jaren met Autoeurope en nog nooit klachten gehad "

" probeerden toch een duurdere auto aan te smeren.... "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 5

GRAN CANARIA, ES - Beoordeeld door EDDY - 16 April 2023

" Ze doen wat ze beloven. "

" Bij het ophalen stond er een lange wachtrij , de medewerkers deden hun uiterste best om iedereen zo snel mogelijk te helpen . "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door SARAH - 15 April 2023

" Zie vorige commentaar omtrent verzekeringen. "

" Ik heb niet zo zeer problemen met de service, maar met het feit dat je altijd nog extra kosten voorgeschoteld krijgt. Online neem ik alles wat kan, dan kom je ter plaatsen en moeten er nog verzekeringen bijgenomen worden. En wordt je op extra kosten gejaagd. Stom om met zulke discussies je vakantie te starten. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door BJÖRN - 09 April 2023

" De boeking verliep vlot. Ook het contact bij de problemen in Barcelona telefonisch verliep redelijk vlot. Wij kregen de garantie dat we voor alles verzekerd waren via auto europe en zeker geen bijkomende verzekeringen moesten afsluiten bij goldcar. "

" Ik zou nooit geen auto meer huren bij Goldcar! Bij de balie aangekomen werd er onmiddellijk geprobeerd om een extra verzekering tbv 190€ aan te smeren. Toen ik zei dat we via auto europe een volledige verzekering hebben zeiden ze dat dit niet kon. Hierop hebben wij auto europe gecontacteerd wat kosten met zich meebrengt. Uiteindelijk kregen we dan de sleutel van de auto. Op de fiche werd er geen schade aangetekend. (New car zei de medewerker) Bij de auto aangekomen stellen wij vast dat er rondom schade is aan de auto, het dak is helemaal beschadigd door hagel. De onderzijde van de auto is geschaafd, waarschijnlijk door ongeval over vluchtheuvel. Hierdoor is de uitlaat ook los en kraakt de ophanging wanneer je draait. Wij hebben deze auto geweigerd. Wij kunnen dit staven door zeker 50fotos van de auto. Een schande dat dergelijke auto aangeboden wordt. Na veel discussie hebben wij dan een andere auto gekregen, deze auto had ook schade maar technisch was deze ok. De fiche vermeldde schade, doch hebben wij alsnog een rondgang gedaan, foto's + filmpje, om bijkomende aanwezige schade te melden. De medewerker heeft hiervan een paar zaken bijgevoegd maar niet alles dat weigerde hij. Hij werd zelfs onbeschoft. Wij wilden zekerheid want de waarborg is 1250€. Bv een kras op het dak linksachter wilde hij niet signaleren terwijl deze duidelijk groter was dan 2cm enz... volgens hem was dit niet erg genoeg om als schade te aanzien. Na een vertraging van bijna 2u30 door heen en weer geloop tussen de balie en de garage zijn we dan eindelijk vertrokken. De teruggave was onpersoonlijk, ik vroeg aan de medewerker of hij kon bevestigen dat er geen bijkomende schade was. Hij zei no problem maar deed het niet helaas. Dus blijft voor ons de onzekerheid betreffende onze waarborg. Eigenlijk zouden voor alle miserie en tijdsverlies die we met goldcar gehad hebben het volledige huurbedrag moeten terugvorderen. Wij hebben goldcar ervaren als een autoverhuurbedrijf die de klanten geld wil aftroggelen, mafia praktijken. Vind het jammer dat ik dit moet zeggen! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 3

TENERIFE, ES - Beoordeeld door CARINE - 14 Maart 2023

" geen commentaar "

" vooral de baliebediende op de luchthaven van Goldcar was zeer vriendelijke en efficient - deze op de parking iets minder vriendelijk. "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 9
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 8

TENERIFE, ES - Beoordeeld door TOM - 06 Maart 2023

" Nooit meer! "

" 30 euro moeten betalen om geen 3 uur te moeten wachten om de sleutels te ontvangen is schandalig!! "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 3
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 2

TENERIFE, ES - Beoordeeld door VIKTOR - 23 Januari 2023

" / "

" 2h que to pick up the car "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 6

ALICANTE, ES - Beoordeeld door CASPER - 08 December 2022

" Reservering was weer prima. Ik moet even goed nadenken over de volgende keer ivm de veranderde houding rondom verzekeringen. "

" Ik huur al jaren bij AUtoEurope en daarmee ook bij GoldCar. Dit keer ben ik bijna bedreigd bij de balie over het feit dat ik geen verzekering bij hen wilde afsluiten. Letterlijk werd er gezegd dat ze als ik geen verzekering afsloot dat ze elk krasje gingen opzoeken en dat ik daarvoor zou boeten. Dit was overigens bij alle balies van GoldCar waar auto's werden uitgegeven. Verder heb ik betaald voor een volle tank, die achteraf maar voor 3 kwart vol was. Verder: bij het inleveren sprak de man van GoflCar alleen Valenciaans (geen Spaans of Engels). "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 9
Staat van de auto: 10

ALICANTE, ES - Beoordeeld door MAURIZIO - 21 November 2022

" Tot nu toe geen opmerkingen voor Auto Europe. "

" Auto was overal beschadigd, moet je dan nog eens extra schade gaan zoeken. Tank zou vol moeten zijn bij pick-up, maar was niet het geval. Moet je weer terug naar de balie omdat te melden. oplossing van goldcar was , breng hem terug in dezelfde stand. Heel moeilijk omdat in de praktijk te doen. Gemakkelijk 1u tijd mee verloren en stres. Uiteindelijk moest ik het nog eens melden bij de inlevering, nog eens tijdverlies . Ruitenwissers waren versleten en de sproeiers spoten over het dak. "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door KATRIEN - 16 November 2022

" Ik hoop dat jullie me duidelijkheid kunnen brengen! 31/10: 273,09 afgehouden van mijn rekening 5/11: 108 teruggestort Waar is de rest?? "

" alles verliep prima, ik zie echter op mijn afrekening van Mastercard dat niet het gehele bedrag werd teruggestort?? Ik heb de wagen met volle tank weer afgeleverd, zoals afgesproken. Vanwaar dan het verschil van 165.09?? "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 7
Staat van de auto: 9

ALICANTE, ES - Beoordeeld door GUY - 17 Oktober 2022

" Steeds goede prijzen ,al verschillende auto's gehuurd zonder problemen "

" Goed maar toch proberen ze nog extra verzekering te verkopen "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 8

MALAGA, ES - Beoordeeld door LORE - 18 September 2022

" - "

" - "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door ANDY - 21 April 2022

" Ik heb op zich geen problemen met Auto Europe maar gezien zij Goldcar als partner hebben zou ik hen dit in de toekomst sterk afraden gezien hun malifide manier van werken! "

" Bij het inleveren wordt er geen enkele opmerking gemaakt of nazicht gedaan van de auto. Geen enkel document wordt aangeboden ter ondertekening. Nadien kreeg ik een email met een afrekening van extra afgelegde km's. Deze zijn absoluut onterecht. Bij contacteren klantenservice adviseert men een mail te sturen hierover. Ondertussen worden zonder enige reactie deze centen aangerekend bij vrijgave van de waarborg. Pure diefstal in mijn beleving. Ondertussen is een betwisting lopende via de beheerder van de kredietkaart. Op deze manier heb ik geen zin om hier terug te komen! Ik kan het hier niet bij laten! Schandalig! "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 10

BARCELONA, ES - Beoordeeld door NATASCHA - 03 Maart 2022

" Ik denk dat ik alles voldoende toegelicht heb. "

" Een zeer negatieve ervaring, we kregen een auto geblutst, gekrast, niet gewassen. Kregen geen enkele uitleg over het gebruik van de auto. Hebben foto's genomen van de staat van de auto, die een miserabel was. De medewerker werd daar zodanig agressief van dat hij dreigde de politie erbij te halen omdat we foto's namen. Als twee vrouwen in een vreemd land zonder de taal te verstaan waren wij volledig overdonderd. terwijl we in het mooie Spaanse land overal vriendelijk ontvangen werden, maar helemaal niet bij jullie. Zeer zwaar teleurgesteld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 1
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 1

MALAGA, ES - Beoordeeld door EMIEL MARIA PIERRE - 20 Februari 2022

" zeer goed "

" ZEERGOED. Misschien toch een rapport van de staat vh voertuig bij afhaling bezorgen. Bij opmerkingen wordt steeds geantwoord: " Schade is reeds genoteerd " ( Meestal kleine beschadigingen ). Dit zorgt voor onrust bij het inleveren van de auto. "

prijs-kwaliteitverhouding: 10
De baliemedewerkers: 10
Service bij het inleveren: 10
Staat van de auto: 10

MALAGA, ES - Beoordeeld door STEFAAN - 12 Januari 2022

" vrij duidelijk overzicht "

" alles ging vrij vlot dit maal was de auto al wat ouder model "

prijs-kwaliteitverhouding: 8
De baliemedewerkers: 8
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 7

ALICANTE, ES - Beoordeeld door LODE - 01 December 2021

" oké "

" Bij de balie werden we echt gepusht om een bijkomende verzekering te nemen. Er werd aangetoond (op een meetlat) dat een krasje van 2 centimeter onmiddellijk 400 euro kost... Op de parking zagen we dat de toegewezen auto al vol met krassen zat (85.000 km). Er werd dan nog bij de balie een sleutel meegegeven van een verkeerde auto. We hebben aldus op de parking moeten wachten op de sleutel van de juiste auto. Aangezien we geen verzekering namen werd een borg van 1.570 euro ingenomen. Bij het inleveren werd correct gehandeld. "

prijs-kwaliteitverhouding: 6
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 8
Staat van de auto: 6

BARCELONA, ES - Beoordeeld door PAUL - 30 Augustus 2021

" tot hiertoe alles ok "

" schade genoteerd bij ophalen, bij terugbrengen niets terug te vinden in hun computer en schade zou aan mij verrekend worden, tot hiertoe niets meer vernomen over schade! "

prijs-kwaliteitverhouding: 7
De baliemedewerkers: 7
Service bij het inleveren: 4
Staat van de auto: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door JOS - 01 Juli 2021

" Ik vond het aan de balie zeer onvriendelijk personeel en had/heb nog altijd de indruk dat ze mij opgelicht hebben met nog een extra verzekering af te sluiten van over de 200 euro en op de koop toe moest ik ook nog eens 114 euro betalen voor de brandstof (zou ik normaal gezien terug krijgen). Als ik alles bij mekaar optel vind ik niet dat Gold car dan bij de catogerie van de goedkoopste auto's mag tussen staan. Ik vind ook dat jullie ons daar contracten in onze taal moeten aanbieden of er voor zorgen dat wij daar enkel nog onze sleutel moeten krijgen en verder niets moeten doen, want uit eindelijk heb ik een afspraak met autoeurope en niet met gold car. "

" Nog nooit zo slecht behandeld geweest. Zeer onvriendelijk en niet behulpzaam zowel bij aankomst als vertrek. "

prijs-kwaliteitverhouding: 5
De baliemedewerkers: 1
Service bij het inleveren: 3
Staat van de auto: 6

ALICANTE, ES - Beoordeeld door GWENDOLYN - 27 December 2019

" Ik weet niet waarvoor ik Auto europe betaald heb "

" Er werd schade aangerekend die ik niet heb gemaakt, aangetoond met foto's dat dit niet van mij is, geen reactie tot op heden ontvangen "

prijs-kwaliteitverhouding: 4
De baliemedewerkers: 4
Service bij het inleveren: 1
Staat van de auto: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door FREDDY - 09 September 2018

" Betaald aan auto Europ 82.82?, betaald aan Goldcar 298.57??? Recargo Aeropuer 12.95 Cobertura super 132.19 Fianza Tarjeta 71.90 Smart return 12.36 Mega relax cover 17.36 Totaal 298.57 btw in. Terug gekregen 87? Dus: kost auto voor 1 week= 211.57? Verklaring ???????? "

ALICANTE, ES - Beoordeeld door PETER - 27 Augustus 2018

TENERIFE, ES - Beoordeeld door GUILLAUME - 09 Augustus 2018

" Wij hebben via auto europe een extra verzekering afgesloten. Deze was voor goldcar blijkbaar niet voldoende en zo hebben we alsnog 370 euro moeten bijbetalen. "

" Auto zelf was in orde. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Beoordeeld door PHILIP - 03 Juli 2018

MALAGA, ES - Beoordeeld door MARC - 19 Juni 2018

" prima "

" vlotte service "